sujet Remboursement poir jours réseau en panne? dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Remboursement poir jours réseau en panne?

titi071 — Sat, 18 May 2024 18:20:59 GMT

Bonjour depuis la troisième fois depuis janvier 2024 j ai une panne de réseau pour mon mobile.puis je avoir un remboursement des jours ou le réseau était inutilisable?

Re: Remboursement poir jours réseau en panne?

rolandK — Sat, 18 May 2024 19:30:04 GMT

Bonjour @titi071

Une zone ou le relais est en panne ,donc pas de réseau, et partout ailleurs du réseau .

Comment calculer votre pourcentage de non possibillite d'utiliser votre forfait ??

Re: Remboursement poir jours réseau en panne?

titi071 — Sun, 19 May 2024 07:53:31 GMT

Bonjour je trouveras normalement d être remboursé par journée. Exmple panne ou perturbation du 18 au 22 mai ils retirent trois jours de facture.bonne journée

Re: Remboursement poir jours réseau en panne?

JulienB_ — Tue, 21 May 2024 12:26:32 GMT

Bonjour @titi071

Je suis navré que vous rencontriez des difficultés avec le réseau mobile.

Afin de vérifier cela, je vous invite à me communiquer l'adresse postale concernée, par message privé.

Bon après-midi.

Julien