sujet Re: Activation sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Activation sim

d-s-t — Sun, 19 May 2024 16:45:19 GMT

Bonjour, je suis cliente sosh, j'ai commandé une nouvelle sim car l'autre était défectueuse. Je veux savoir s'il faut insérer sa sim avant de l'activer sur site sosh via internet et quel code pin taper, celui de l'ancienne sim ou le 0000 ? Merci infiniment de me répondre.

[Edit @ d-s-t: post déplacé dans le forum]

rolandK — Sun, 19 May 2024 16:59:21 GMT

Bonjour @d-s-t

Comment avez-vous procédé pour commander cette carte sim ??

d-s-t — Mon, 20 May 2024 05:44:45 GMT

Bonjour rolandK

Etant déjà cliente sosh, je l'ai commandé avec mon compte client, donc sur internet

rolandK — Mon, 20 May 2024 06:02:46 GMT

Il faut activer votre nouvelle sim dans votre Espace Client

d-s-t — Mon, 20 May 2024 06:12:58 GMT

OK. Mais faut-il insérer ma nouvelle carte sim dans mon téléphone avant de l'activer et taper un code, et lequel celui sur ma facture ou le 0000

rolandK — Mon, 20 May 2024 06:26:48 GMT

Accédez à votre Espace client de la même façon que pour la commande de votre nouvelle sim (ordinateur ou mobile)

Puis rubrique "mobile" > "activer une sim récemment reçue. "renseigner les 13 chiffres au dos de la nouvelle sim.

Puis vous pourrez l'insérer dans votre mobile > le code pin sera 0000

d-s-t — Mon, 20 May 2024 07:04:46 GMT

OK. Merci. Bonne journée