sujet Problème ouverture appli sans wifi dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème ouverture appli sans wifi

Fabulous58 — Tue, 28 May 2024 22:51:18 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir mon doogee N50 pro, et je n'arrive pas à ouvrir mes applications sans être en wifi...

J'ai regardé en long et large les paramètres, mais rien ne fonctionne...

Hello me please...

Re: Problème ouverture appli sans wifi

rolandK — Wed, 29 May 2024 00:57:46 GMT

Bonjour @Fabulous58

Pouvez vous passer des appels ??

Les données mobiles sont elles activées dans paramètres ?

Re: Problème ouverture appli sans wifi

Fabulous58 — Wed, 29 May 2024 06:45:31 GMT

Bonjour,

Je peux passer des appels, échanger sur WhatsApp, les données mobiles sont activés, j'ai redémarré et fait les mises a jours.

Mais toutes les autres applications, insta, fb, Waze ect ne fonctionne pas.

[Edit : merci @Fabulous58 de ne pas écrire en gras]

Re: Problème ouverture appli sans wifi

rolandK — Wed, 29 May 2024 05:53:30 GMT

@Fabulous58

Pouvez vous envoyer des mails en etant pas connecté en wi-fi ??

Le sigle 4G apparaît il en haut de l'écran ??

Re: Problème ouverture appli sans wifi

JulienB_ — Wed, 29 May 2024 09:58:49 GMT

Bonjour @Fabulous58

Je prends connaissance de votre message, et comme vous le demandait @rolandK , captez-vous le réseau?

Rencontrez-vous ces difficultés à une adresse précise ou bien partout?

Julien

Re: Problème ouverture appli sans wifi

Fabulous58 — Mon, 10 Jun 2024 04:28:26 GMT

Le signe 4g est bien là et non.. je ne peux pas envoyer de mail.

Re: Problème ouverture appli sans wifi

Fabulous58 — Mon, 10 Jun 2024 04:28:58 GMT

Je rencontre ce problème partout, à partir du moment où je ne suis lus en wifi.

Re: Problème ouverture appli sans wifi

rolandK — Mon, 10 Jun 2024 05:44:28 GMT

@Fabulous58

Pouvez vous vérifier vos apn ?

https://www.google.fr/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Probl%25C3%25A8me-pour-configurer-mon-portable-Doogee-N20/td-p/2485206&ved=2ahUKEwj6ifbqqdCGAxXmdqQEHY5gD9AQFnoECBoQAQ&usg=AOvVaw1udSrObXig5RzYXD1WXD1r

Re: Problème ouverture appli sans wifi

G_remy — Mon, 10 Jun 2024 08:09:07 GMT

Bonjour @Fabulous58

Comme préconisé par rolandK, je vous invite à vérifier le bon paramétrage de votre mobile (APN).

Je vous invite également à tester votre carte SIM dans un second mobile.

Jey

Re: Problème ouverture appli sans wifi

G_remy — Wed, 12 Jun 2024 08:53:01 GMT

Bonjour @Fabulous58

Sans retour de votre part, je reviens vers vous afin de savoir si vous avez toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Problème ouverture appli sans wifi

Houda92 — Tue, 05 Nov 2024 07:49:19 GMT

Bonjour j’ai le même problème concernant l’application instagram qui ne s’ouvre pas en 4g

j’ai redémarré, le 4G apparaît bien… google fonctionne…

je suis passé de red sfr a sosh en esim … 10€ la sim non physique je pense que ca vient de la

car j’étais chez sosh avant sfr en sim normale je n’avais aucun problème