sujet Re: Appels et SMS MMS impossibles quand connecté a ma box dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

Telm — Fri, 21 Jun 2024 09:01:53 GMT

Bonjour avec mon nouveau téléphone HTC u23 pro a la maison il se connecte à la box automatiquement j ai internet mais pas de SMS MMS et pas d appels entrants et sortants

Si quelqu'un a la solution

Merci bcp

Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

JulienB_ — Fri, 21 Jun 2024 09:45:42 GMT

Bonjour @Telm

Je prends connaissance de votre message, lorsque vous êtes en Wifi, les données mobiles sur votre téléphone sont-elles toujours activées?

Julien

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

Telm — Fri, 21 Jun 2024 09:51:36 GMT

Bonjour

Ça m Indique raiseau indisponible

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

JulienB_ — Fri, 21 Jun 2024 10:02:43 GMT

@Telm Lorsque vous coupez le Wifi, vous captez le réseau dans votre logement?

Julien

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

Telm — Fri, 21 Jun 2024 10:05:57 GMT

Je capte le réseau quand je me déconnecte de la box

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

JulienB_ — Fri, 21 Jun 2024 10:15:43 GMT

@Telm Pouvez-vous m'indiquer, comme je vous le demandais, si les données mobiles sont actives même quand le Wifi est allumé?

Julien

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

Telm — Fri, 21 Jun 2024 10:50:49 GMT

Le wifi de la box est actif et les données mobiles se desactivent

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

JulienB_ — Fri, 21 Jun 2024 12:06:39 GMT

@Telm Dans ce cas, il faut les réactiver et vérifier que vous pouvez, sur votre mobile les laisser actives automatiquement lorsque le Wifi est activé.

Julien

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

Telm — Fri, 21 Jun 2024 12:21:13 GMT

Déjà fait mais le problème persiste...

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

JulienB_ — Fri, 21 Jun 2024 12:28:59 GMT

@Telm Pouvez-vous réinitialiser les réglages réseau de votre mobile?

Julien

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

Telm — Fri, 21 Jun 2024 16:04:35 GMT

Oui

Appels et SMS MMS impossibles quand connecté a ma box

Telm — Sat, 22 Jun 2024 09:38:42 GMT

Bonjour

A nouveau sollicitation car j ai toujours le problème avec mon HTC u23 pro quand il est connecté a ma box

Pas de SMS MMS et pas d appels mais de l internet

Quelqu'un a t il la solution ? Svp merci

Re: Appels et SMS MMS impossibles quand connecté a ma box

ziv — Sat, 22 Jun 2024 13:00:52 GMT

Bonjour,

Aucun mobile HTC n'est compatible Appels/SMS/MMS sur Wifi avec Orange.

cf https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

Telm — Sun, 23 Jun 2024 06:06:04 GMT

oui mais le problème reviens

[Edit : @Telm merci de ne pas écrire en gras]

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

chantoine — Sun, 23 Jun 2024 06:45:26 GMT

Bonjour ???

Qu'est-ce qui n'est pas clair dans "aucun mobile HTC" ?

Re: Re : HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

PhilippeG — Mon, 24 Jun 2024 06:28:51 GMT

Bonjour @Telm,

Comme vous l’avez indiqué @ziv samedi après-midi, votre mobile n'est pas compatible appel wifi et c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer et recevoir de SMS et mms en wifi ni passer d'appels en wifi, je suis désolé.

Vous devez passer par le réseau mobile pour pouvoir émettre et recevoir des appels, SMS et mms.
Concernant internet vous pouvez vous y connecter aussi bien en 4G via le réseau mobile ou en wifi.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

Re: Appels et SMS MMS impossibles quand connecté a ma box

Telm — Mon, 24 Jun 2024 06:49:25 GMT

Bonjour

Pourtant avec HTC u21pro tout fonctionne

Re: Appels et SMS MMS impossibles quand connecté a ma box

PhilippeG — Mon, 24 Jun 2024 06:57:19 GMT

Que voulez-vous dire par tout fonctionne ?

PhilippeG

Re: Appels et SMS MMS impossibles quand connecté a ma box

Sylm33 — Mon, 26 Aug 2024 15:03:20 GMT

Je pense avoir le meme problème avec le même tel.
LE problème je pense est plutot que connecté en Wifi le tel perd la connectivité Réseau donc il n'ya plus moyen de recevoir ou passer des appels sur le réseau mobile.
On ne parle pas d'appels en Wifi, juste d'appeler en utilisant le réseau mobile tout en étant connecté en Wifi pour internet

Re: Appels et SMS MMS impossibles quand connecté a ma box

SabrinaD — Tue, 27 Aug 2024 13:06:27 GMT

Bonjour @Sylm33,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab