sujet Re : Coordonnées Asus1 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Offre découverte 5G Sosh pour 3 mois

Dom110 — Wed, 19 Jun 2024 09:53:23 GMT

Bonjour, malgré un tél. compatible, une offre 4G, je n'ai pas basculé vers l'offre "cadeau de Sosh Orange. Mon Iphone est reconnu dans l'application Sosh et bien paramétré.

Nous sommes le 4 juin et je suis dans une zone où la 5G est éligible. Est-ce que quelqu'un connait le déroulement de la mise en place de cette offre ? Merci

Re: annonce basculement vers 5G pour 3 mois

rolandK — Tue, 04 Jun 2024 12:52:01 GMT

Bonjour @Dom110

Cela va se faire progressivement jusqu'en juillet.

Re: annonce basculement vers 5G pour 3 mois

Dom110 — Tue, 04 Jun 2024 12:57:21 GMT

Merci

activation automatique 5g

jeremjol — Tue, 04 Jun 2024 19:01:25 GMT

Bonjour à tous,

Suite à l'annonce de l'activation de la 5g à partir du 03/06 jusqu'en septembre, j'ai souscrit un forfait 130 go 4g à 12,99 histoire de voir si la 5g est un vrai plus et justifiera de basculer le cas échéant vers le forfait à 20 euros après les jeux.

Bon pour l'instant je ne sais pas si c'est juste un retard à l'allumage, mais pas de 5g sur mon smartphone.

Je précise que j'ai souscrit une offre avec carte esim, sans portabilité. Mon forfait principal reste pour l'heure chez un autre opérateur sur sim classique (avec une offre 5g tout à fait fonctionnelle). Mon tel est un samsung galaxy s24 ultra, donc compatible 5g. La 5g est bien activée dans les parametres sim pourtant. Je précise également que mon modèle de téléphone n'est pas reconnu sur mon espace client. D'après le communiqué de presse Orange, il faut que le mobile soit reconnu pour bénéficier de la 5g. Comment faire donc? Merci d'avance

Re: activation automatique 5g

stephrem85 — Tue, 04 Jun 2024 20:04:18 GMT

Bonjour @jeremjol

le mobile apparaîtra automatiquement sur votre espace client sous 48h environ.

Re: activation automatique 5g

pnvb4 — Tue, 04 Jun 2024 20:25:42 GMT

Bonjour @jeremjol

Vous serez informé par SMS pour l'activation de la 5G .

Re: activation automatique 5g

rolandK — Tue, 04 Jun 2024 20:42:31 GMT

Bonjour @jeremjol

L'activation a la 5G se fera progressivement en juin et juillet.

Re: annonce basculement vers 5G pour 3 mois

gayta — Tue, 04 Jun 2024 21:09:29 GMT

Pareil je n’ai rien, mon contrat est à Paris intra-muros, j’ai un iPhone 12 compatible 5G et que dalle

Re: annonce basculement vers 5G pour 3 mois

chantoine — Wed, 05 Jun 2024 04:18:39 GMT

"progressivement", vous avez cherché dans le dico ?

Et pas bonjour non plus !

Re: annonce basculement vers 5G pour 3 mois

Patricia_P — Wed, 05 Jun 2024 09:12:48 GMT

Bonjour @gayta,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

l'option découverte 5G gratuite

JT69V1 — Wed, 05 Jun 2024 14:33:40 GMT

Bonjour

Est ce que les forfaits "Série Limité Sosh 5,99€ - 20 Go" pourront profiter de l'option découverte 5G gratuite ?

Merci

Re : l'option découverte 5G gratuite

Khalid_A — Wed, 05 Jun 2024 14:40:49 GMT

Bonjour @JT69V1,

Je vous remercie pour votre confiance.

L'ensemble de nos clients disposant d'un mobile 5G pourront profiter de l'offre découverte cet été.

Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: annonce basculement vers 5G pour 3 mois

ManonB_ — Fri, 07 Jun 2024 06:24:10 GMT

Bonjour @gayta,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez, nous sommes là pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.🌞

Manon

Re: annonce basculement vers 5G pour 3 mois

Gabriella-D — Fri, 07 Jun 2024 08:38:27 GMT

L'accés gratuit à la 5G pour nos clients 4G - Communauté Sosh

Bonjour je vous invite à lire l'article dans nos news 🙂 j'espère que ça sera plus clair pour vous. Trés belle journée

Activation 5G

LeSeb01 — Mon, 10 Jun 2024 13:48:49 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Suite à l’ouverture de la 5G offerte aux clients SOSH et Orange du 3 Juin au 8 Septembre 2024, peut-on connaître la date approximative d’activation de la ligne concernée..?

Merci par avance 😉

Re: Activation 5G

ziv — Mon, 10 Jun 2024 13:52:10 GMT

Bonjour,

cf https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/communication-et-connexion-a-internet/decouvrir-la-5g-_446404-975638

"Nous vous enverrons un second SMS au plus tard le 18 juillet 2024 vous confirmant que l’accès gratuit à la 5G est activé jusqu’au 8 septembre 2024."

Re: Activation 5G

LeSeb01 — Mon, 10 Jun 2024 13:58:16 GMT

Merci beaucoup, donc certains clients auront une date d’activation le 9 Juin par exemple et d’autres le 18 Juillet si j’ai ben compris..?

Grosse amplitude soit 38 Jours de décalage..! Pas bien grave mais plutôt inégale

bonne journée

Re: Activation 5G

Safia_A — Wed, 19 Jun 2024 14:46:41 GMT

Bonjour @LeSeb01,

L'opération découverte 5G est proposée dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques.

Afin de vous renseigner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Réseau 5G - Jeux Olympiques

Lolek — Wed, 12 Jun 2024 07:44:54 GMT

Bonjour,

J'ai reçu le 10 juin le SMS m'annonçant le passage de ma ligne vers la 5G.Jusqu'à présent je ne passe toujours pas sur ce réseau bien que je sois dans une zone 5G. Je confirme que mon téléphone est bien compatible (Galaxy S24).

Y a t-il un délais entre la réception du SMS et l'activation réelle?

Re: Réseau 5G - Jeux Olympiques

ziv — Wed, 12 Jun 2024 07:49:43 GMT

Bonjour,

cf https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/communication-et-connexion-a-internet/decouvrir-la-5g-_446404-975638

"Nous vous enverrons un second SMS au plus tard le 18 juillet 2024 vous confirmant que l’accès gratuit à la 5G est activé jusqu’au 8 septembre 2024."