sujet Re: D'Orange à Sosh dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

D'Orange à Sosh

apeg — Thu, 04 Jul 2024 19:06:35 GMT

Bonsoir,

LA boutique Orange m'a indiqué que je devrais procéder par le "Chat"Sosh mais le "Chat" ne comprends pas ma question.

Actuellement j'ai un contrat Orange Open Max. Je souhaiterais venir chez Sosh pour le Mobile et garder Orange pour l'internet. Comment devrais-je procéder ?

Remerciements cordiaux pour vos retours.

Re: D'Orange à Sosh

ziv — Thu, 04 Jul 2024 19:17:06 GMT

Bonjour,

Il faut "casser" le forfait Open et migrer le forfait mobile sur Sosh.

ATTENTION : tous les forfaits marqués "Offre valable pour toute nouvelle souscription" sont interdits à la migration depuis une offre Orange. Il ne reste pas grand chose de très intéressant et d'accessible.

Re : D'Orange à Sosh

Morgane_M — Fri, 05 Jul 2024 09:24:17 GMT

Bonjour @apeg,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Comme l'a indiqué justement @ziv, il est nécessaire de dissocier votre offre Open afin de modifier le forfait mobile en Sosh et conserver la box chez Orange.

Souhaitez-vous que l'on regarde ensemble ? Si oui, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸