sujet Re : Essai 5g dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Offre essai 5g

Amk82 — Fri, 05 Jul 2024 17:16:20 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai bénéficier de l'offre découverte 5g cependant je ne sais pas où changer le modèle de téléphone dans l'application Sosh? Ça me dit que l'on mobile n'est pas compatible alors qu'il l'est.

Comment modifier cela?

Merci

Re : Offre essai 5g

Maeva_M — Sat, 06 Jul 2024 10:35:51 GMT

Bonjour @Amk82,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re : Essai 5g

Maeva_M — Sat, 06 Jul 2024 10:57:40 GMT

@Amk82,

Je vous remercie pour vos coordonnées. Je viens de faire la modification dans votre dossier, vous allez recevoir un mail qui le confirme.

Je reste à votre écoute et vous soouhaite une bonne journée. Mae

Re: Re : Essai 5g

Amk82 — Sat, 06 Jul 2024 14:30:09 GMT

Merci beaucoup.

Re: Re : Essai 5g

VicMa — Wed, 10 Jul 2024 18:28:31 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que @Amk82 , je souhaite profiter de l'offre découverte 5g, mon téléphone est compatible mais on me dit que non ! Que faire ?

Dans l'attente de votre retour

Bien cordialement

VicMa

Re: Re : Essai 5g

Morgane_M — Thu, 11 Jul 2024 14:47:24 GMT

Bonjour @VicMa,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸