sujet Problème 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème 4G

Raymondi4 — Mon, 08 Jul 2024 22:11:57 GMT

Bonjour, j'ai une résidence secondaire dans la région parisienne à Carrières sur Seine******************. J'utilise mon téléphone portable en tant que modem, jusqu' cette année ca fonctionnait normalement mais ce mois de juillet

j'ai un débit 4G très bas réception 3mbit et envoi 0.5mbit et quelque fois 10mbit en envoi et cela sur tout Carrières sur Seine. Si je vais à Cormeilles en parisis tout fonctionne normalement environ 80mbit.

J'ai contacté par chat le service client qui me dit que tout fonctionne normalement à Carrières sur Seine

bonne journée

[EDIT : Merci @Raymondi4 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Problème 4G

Modérateur_MJ — Tue, 09 Jul 2024 14:15:02 GMT

Bonjour @Raymondi4

nous avons déplacé votre post dans la rubrique adaptée afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée.
Merci de votre compréhension et bonne journée

L'équipe modération

Re : Problème 4G

G-rom — Tue, 09 Jul 2024 14:23:40 GMT

Bonjour @Raymondi4,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re : Mauvais fonctionnement de la 4g

JaziaA — Mon, 15 Jul 2024 09:08:03 GMT

Bonjour @Raymondi4

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Avez-vous retrouvé l'accès au réseau depuis nos derniers échanges en privé ?

Jazz