sujet Re: Re : Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet) dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

CaaSiu — Mon, 17 Jun 2024 07:52:32 GMT

Bonjour,

Petit souci lors d'un partage de connexion depuis le smartphone (point d'accès wi-fi mobile). Les appareils peuvent s'y connecter mais pas d'internet. Et en même temps, internet devient très lent voire quasi inexistant sur le smartphone qui partage. Testé à différents endroits, en wifi et en USB sans succès. Cela fonctionnait bien avant mais je n'avais plus utilisé cette fonctionnalité depuis plusieurs mois donc je m'en suis aperçu que récemment. J'ai lu dans de vieux posts que c'était parfois résolu par une "mise à jour" de la ligne. Peut-être une piste. Si un intervenant Sosh voit ce post 🙂.

Quelques détails :

Forfait 20Go.

Smartphone sous Android. Modèle Xiaomi 9T pro.

Je n'ai pas d'autre smartphone sous la main en ce moment pour bouger la carte sim.

Merci !

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

stephrem85 — Mon, 17 Jun 2024 19:32:58 GMT

Bonjour @CaaSiu

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

JaziaA — Tue, 18 Jun 2024 10:05:05 GMT

Bonjour @CaaSiu,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

Re : Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

JaziaA — Tue, 18 Jun 2024 14:14:36 GMT

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Je ne constate rien d'anormale sur votre dossier. J'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne. Afin qu'elle soit bien prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et tester de nouveau.

Pensez, également, à supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP) et à déconnecter le VPN si vous en avez un.

Je reste en attente de votre retour.

Jazz

Re: Re : Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

CaaSiu — Tue, 18 Jun 2024 16:00:18 GMT

La mise à jour de la ligne suivi d'un redémarrage semble avoir résolu le problème. Merci ! 🙂

Re: Re : Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

JulienB_ — Tue, 18 Jun 2024 16:12:43 GMT

@CaaSiu Merci pour votre retour, c'est parfait

Bonne fin de journée

Julien

Re: Re : Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

fasoben_mar — Fri, 05 Jul 2024 17:15:07 GMT

bonjour je me permets de relancer car je suis exactement dans le meme cas.

Du jour au lendemain le partage a cessé de fonctionner.

pouvez-vous faire le nécessaire svp ?

de quoi avez-vous besoin venant de ma part.

ps: c’est assez urgent

merci

Re: Re : Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

G_remy — Sat, 06 Jul 2024 08:14:01 GMT

Bonjour @fasoben_mar

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer de plus amples informations concernant votre demande (type de partage, de quel appareil vers quel appareil ou service, le message d'erreur etc).

Jey

Re: Re : Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

G_remy — Tue, 09 Jul 2024 07:05:34 GMT

Bonjour @fasoben_mar

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

tontonduchess — Sun, 10 Nov 2024 16:17:41 GMT

Bonjour, j'ai un problème identique avec mon Iphone 12 mini en effet quand je passe celui-ci en partage de connexion, la connexion se rompt en moins de 1 minute, j'ai essayé avec mon ancien Iphone (7) cela marche très bien. Je ne comprends pas trop d'où le problème peut venir...

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

JulienB_ — Tue, 12 Nov 2024 08:47:32 GMT

Bonjour @tontonduchess

Je prends connaissance de votre message.

Au vu des difficultés rencontrées, il semble que le dysfonctionnement ne vienne pas de la ligne puisque vous arrivez à utiliser le partage de connexion depuis un autre appareil.

Pouvez-vous réinitialiser les paramètres réseau sur votre mobile?

Julien

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

tontonduchess — Tue, 12 Nov 2024 08:51:26 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse j'ai déjà essayer cette méthode mais cela ne marche pas

Cordialement

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

JulienB_ — Tue, 12 Nov 2024 09:08:27 GMT

@tontonduchess Dans ce cas, essayez une réinitialisation totale de l'appareil?

Julien

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

tontonduchess — Tue, 12 Nov 2024 09:13:34 GMT

Egalement essayer et ne marche pas non plus !

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

JulienB_ — Tue, 12 Nov 2024 09:55:38 GMT

@tontonduchess Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec le constructeur.

Comme je vous l'indiquais, le service fonctionne depuis un autre appareil, le dysfonctionnement n'est donc pas lié à la ligne.

Merci pour votre compréhension.

Julien

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

Cyberdine94 — Thu, 18 Sep 2025 09:10:45 GMT

Maintenant les fournisseurs d'accès bloquent le partage de connexion.

L'alternative est de payer pour la airbox Sosh à 5€/ mois.

C'est finalement comme si ce service de partage de connexion n'existait plus, encore une super décision pour les consommateurs.

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

PhilippeG — Fri, 19 Sep 2025 08:18:30 GMT

Bonjour @Cyberdine94,

Orange ne bloque pas le partage de connexion et celui-ci est inclus dans les forfaits mobiles.
Pouvez-vous me décrire votre problème de partage de connexion svp ?

PhilippeG

Re: Partage de connexion (wifi ou USB) ne fonctionne pas (pas d'internet)

PhilippeG — Sat, 20 Sep 2025 09:38:17 GMT

Bonjour @Cyberdine94 ,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une belle journée

PhilippeG