sujet Re: Multi-SIM iPad pas de connexion de données dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Multi-SIM iPad pas de connexion de données

grayswandirn — Thu, 11 Jul 2024 13:06:48 GMT

Bonjour,

J'ai inséré il y a plusieurs jours ma carte SIM dans mon iPad et depuis rien.

Cependant j'ai reçu un message sur mon iPhone me disant que les données 4G étaient coupées pendant les appels.

Que se passe-t-il Sosh ?

Merci

Re: Multi-SIM iPad pas de connexion de données

ziv — Thu, 11 Jul 2024 13:07:56 GMT

Bonjour,

Tu as bien souscrit à une "multi-SIM Internet +1Go" ?

Re: Multi-SIM iPad pas de connexion de données

grayswandirn — Thu, 11 Jul 2024 13:34:47 GMT

Bonjour Ziv,

J'ai souscris à l'offre Multi SIM Appels & Internet.

Merci

Re: Multi-SIM iPad pas de connexion de données

JulienB_ — Thu, 11 Jul 2024 13:40:51 GMT

Bonjour @grayswandirn

Je prends connaissance de votre message, l'option Multi-Sim Appels et Internet ne fonctionnera que si vos deux cattes SIM sont utilisés dans des appareils pouvant recevoir des appels via une carte SIM.
De plus, cette option n'est actuellement pas compatible avec les appels Wifi ni appels 4G.

Est-ce plus clair pour vous?

Julien

Re: Multi-SIM iPad pas de connexion de données

ziv — Thu, 11 Jul 2024 13:41:15 GMT

Cela explique la désactivation de la fonction VoLTE sur l'iPhone. Il faut la résilier et prendre "multi-SIM Internet +1Go" à la place.

Re: Multi-SIM iPad pas de connexion de données

grayswandirn — Thu, 11 Jul 2024 14:07:45 GMT

Ok donc je dois changer d'offre pour Multi SIM + 1 Go alors ?

Re: Multi-SIM iPad pas de connexion de données

JulienB_ — Thu, 11 Jul 2024 14:45:52 GMT

@grayswandirn Si vous n'avez besoin que d'une connexion internet dans un second appareil, oui, c'est préférable

Julien