sujet Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

fabienH95 — Sun, 14 Jul 2024 16:14:35 GMT

Bonjour, depuis une semaine on s'arrache les cheveux... Mon pere âgé de plus de 80 ans n'arrive plus a se connecter a sa messagerie vocale (888) car on lui demande un mot de passe qu'il n'a pas ... J'ai fait le 3976, on nous renvoie sur le site sosh... j'ai suivi la procédure en faisant le 06.08.08.08.08 MAIS A AUCAIN moment on nous propose (contrairement a ce qui est indiqué dans votre procédure) la possibilité de recevoir le fameux mot de passe par SMS... on boucle... c'est juste une catastrophe... mon pere c'est rendu en boutique Orange ( TAVERNY) on lui a refusé toute aide et juste dit qu'il devait contacter le 3976.... bref on tourne en rond.

AIDEZ NOUS svp

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

Christian_b — Sun, 14 Jul 2024 16:52:44 GMT

Bonjour @fabienH95

Cette procédure (à suivre à la lettre) ne fonctionne pas ?

https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/communication-et-connexion-a-internet/messagerie-vocale-sosh-888-comment-modifier-ou-recuperer-le-code-secret_441345-970865#

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

labougeotte — Sun, 14 Jul 2024 17:29:36 GMT

Bonjour @fabienH95

Ou si vous n’arrivez toujours pas à obtenir le code par sms, voir 888.orange.fr ou sur le site Orange, connectez vous avec le numéro mobile, cliquez sur les 9 petits carrés, sur boîte vocal, mes préférences et code secret.

Re : recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

JulienB_ — Mon, 15 Jul 2024 10:30:45 GMT

Bonjour @fabienH95

Je prends connaissance de votre message, avez-vous pu résoudre vos difficultés grâce aux réponses de @labougeotte et @Christian_b ?

Julien

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

fabienH95 — Mon, 15 Jul 2024 16:15:49 GMT

Bonjour, non hélas cette procédure ne fonctionne pas du tout, je l'ai suivi a la lettre du mobile de mon pere et du mien...Le soucis c'est qu'il faut rentrer le mots de passe qu'on recherche justement et qu'a aucun moment on nous propose de recuperer le mdp via un SMS ... Bref une procédure a revoir selon moi

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

Christian_b — Mon, 15 Jul 2024 16:21:34 GMT

@fabienH95

Et la procédure indiquée par @labougeotte ne fonctionne pas non plus ?

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

fabienH95 — Mon, 15 Jul 2024 16:27:27 GMT

Bonjour, oui dit merci la procédure de @labougeotte fonctionne, merci à lui .

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

labougeotte — Mon, 15 Jul 2024 16:30:28 GMT

@fabienH95

après le #, il faut taper son mot de passe. Si on ne le connaît pas, il faut cliquer sur *, puis sur 1 pour recevoir son mot de passe par sms.

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

JulienB_ — Mon, 15 Jul 2024 16:31:50 GMT

@fabienH95 Pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant les nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne concernée, et numéro de client.

Julien

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

Christian_b — Mon, 15 Jul 2024 16:37:03 GMT

@JulienB_ Le problème semble résolu.

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

fabienH95 — Mon, 15 Jul 2024 16:38:42 GMT

Bonjour 1000 merci ça fonctionne !!!!! 👏

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

fabienH95 — Mon, 15 Jul 2024 16:41:14 GMT

Bonjour, la 1ere solution de labougeotte fonctionne, un grand merci à lui 👍 et merci à tous ceux qui m'ont répondu et apporté leur aide.

Re: recuperer le mot de passe vocale de la messagerie de pere

JulienB_ — Mon, 15 Jul 2024 16:42:44 GMT

@fabienH95 Merci pour votre retour, c'est parfait

Bonne fin de journée.

Julien