sujet L'activation du renvoi d'appel ne fonctionne pas dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

L'activation du renvoi d'appel ne fonctionne pas

Zazou5 — Sun, 21 Jul 2024 21:09:56 GMT

J'ai essayé la méthode donnée pour mon téléphone Samsung Galaxy XCover4 via le bouton "téléphone"/paramètres/services supplémentaires/transfert d'appel et j'ai systématiquement le message "Echec de la lecture des données" ...vérifiez votre carte SIM ou votre connexion réseau... mais tout est pourtant ok!
J'ai essayé aussi avec **21* 06........ méthode donnée dans la communauté pour d'autres demandes, j'ai un forfait non bloqué à 9,99€ mais pareil "Problème de connexion ou code MMI non valide".
Pourquoi cela ne fonctionne pas? Besoin d'aide merci!

Re: L'activation du renvoi d'appel ne fonctionne pas

stephrem85 — Mon, 22 Jul 2024 14:18:20 GMT

@Zazou5

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : L'activation du renvoi d'appel ne fonctionne pas

PhilippeG — Tue, 23 Jul 2024 11:45:09 GMT

Bonjour @Zazou5,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant le renvoi d'appel ?

PhilippeG