sujet Re: carte sim inactive dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

carte sim inactive

VincentR76 — Thu, 29 Mar 2018 10:08:52 GMT

Bonjour,

Ma carte SIM est subitement devenue incative (non reconnue) par mon tel samedi dernier. J'ai fait une demande d'envoi d'une nouvelle carte SIM via le CHAT en ligne mais je n'ai toujours rien reçu (ni mail de confirmation, ni carte SIM bien entendu). Pouvez-vous me dire ce qu'il en est?

Re: carte sim inactive

Christian_b — Thu, 29 Mar 2018 21:34:07 GMT

Bonsoir @VincentR76

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h