sujet Re: Problème SIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème SIM

D-2 — Fri, 09 Aug 2024 10:02:35 GMT

Bonjour, je vous sollicite car j’ai un problème avec ma sim plusieurs fois dans la même journée on me demander de rentrer mon code de carte SIM sans aucune raison de plus j’ai des coupures complete de réseau mobile et internet subitement sans raison dans des lieux où habituellement je capte très bien.
merci à vous bon courage bonne journée

Re: Problème SIM

Christian_b — Fri, 09 Aug 2024 10:52:52 GMT

Bonjour @D-2

As-tu la possibilité de tester ta Sim dans un autre mobile et aussi de tester une autre Sim dans ton mobile ? Ceci afin de vérifier s'il s'agit d'un problème de Sim ou de mobile.

Re: Problème SIM

D-2 — Fri, 09 Aug 2024 11:16:57 GMT

Justement et non le problème ne vient pas du telephone je n’es jamais eu de problème similaire depuis les années que j’ai ce telephone

Re: Problème SIM

labougeotte — Fri, 09 Aug 2024 11:24:16 GMT

Bonjour @D-2

Bah, peut-être que si, vu que vous avez ce téléphone depuis des années !

Re: Problème SIM

Thierry-G — Fri, 09 Aug 2024 11:31:30 GMT

Bonjour @D-2,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre carte Sim. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone ?

Thierry-G

Re: Problème SIM

D-2 — Thu, 15 Aug 2024 18:18:45 GMT

Non car je vous explique que cela provient du fait que j’ai changer de sim et d’opérateur le telephone n’est pas le problème j’ai même essayer sur un autre telephone le problème persiste