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Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

ziz561 — Thu, 14 Mar 2024 08:17:02 GMT

bonjour,

J'ai depuis quelques temps des problèmes sur ma ligne mobile internet.

Les accès sont très lents, et surtout les formulaires de carte bleu (paiement) sont impossibles a remplir.

J'arrive à résoudre cela en me connectant avec un vpn. et dans ce cas tout fonctionne.

Y a t'il un problème sur le réseau sosh ? un bridage ?

Merci

Re : Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

JustineT — Thu, 14 Mar 2024 08:32:52 GMT

Bonjour @ziz561

Par curiosité, faîtes-vous ce constat partout ou uniquement à votre adresse?

Ju🌴

Re: Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

ziv — Thu, 14 Mar 2024 08:34:54 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas de réseau Sosh. C'est le réseau Orange, sans restriction.

Tu peux relever le débit ainsi que le RSRP / RSRQ au même endroit ?

Sur Android, tu peux utiliser l'application NetMonster.

Re: Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

ziz561 — Fri, 22 Mar 2024 07:35:01 GMT

Désolé, mais il m'a été impossible de me connecter sur le forum sosh, lorsque je cliquais que "connecter" cela réinitialisait la page d'accueil;

Le débit est revenu, les formulaires de paiements sont de nouveaux remplissables, et la connection au forum est fonctionnelle.

Je n'ai rien modifié.

J'ai l'impression qu'il s'agissait d'un problème externe.... pourquoi comment.. je ne saurais dire.

Merci pour vos réponses, et désolé pour le silence.

Re: Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

Sandra81 — Thu, 27 Jun 2024 12:02:51 GMT

Bonjour

j’ai le meme problème avec le réseau sosh j’ai meme discuté en ligne avec un conseiller et il on dit que je change ma carte sim pour un outre téléphone car le problème pouvait etre de mon iphone et mon iphone et neuve franchement sosh😤

tout ca pour dire que leurs excuses se jette sur notre téléphone et pas sur le réseau 😂

je pense sérieusement de changer de opérateur car je n’ai pas de réseau la majorité de la journée

Re: Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

PhilippeG — Fri, 28 Jun 2024 08:06:13 GMT

Bonjour @Sandra81,

Je suis vraiment navré que vous rencontriez un problème de réseau.
Est-ce que cela se produit partout ou à une adresse précise ?

PhilippeG

Re: Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

G_remy — Tue, 02 Jul 2024 06:47:08 GMT

Bonjour @Sandra81

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

Re: Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

Léa08 — Thu, 15 Aug 2024 17:12:45 GMT

Bonjour,

je rencontre le meme problème mais je suis en Italie. J’avais du réseau au départ et depuis cet après-midi plus aucun service impossible de trouver du réseau. J’ai fais le test de changer les cartes SIM de téléphone et je rencontre aucun problème de téléphone cela concerne ma SIM. J’ai réinitialisé le réseau rien y fait et j’ai redémarre mon téléphone ça ne change pas non plus. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci

Re: Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

labougeotte — Thu, 15 Aug 2024 17:14:47 GMT

Bonjour @Léa08

La réponse a été donnée plusieurs fois sur le forum. Attendre la réparation du roaming, il faut.

Re: Problemes sur internet mobile depuis mars 2024

PhilippeG — Sat, 17 Aug 2024 07:38:53 GMT

Bonjour Léa08,

Un incident perturbe actuellement les services de roaming Orange dans certains pays.
Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.
Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

PhilippeG