sujet Re: notifications redmi note 12 dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

notifications redmi note 12

carole2607 — Sat, 17 Aug 2024 05:39:42 GMT

Bonjour , j'ai acheté sur le site sosh un redmi note 12 il y a un mois, le telephone fonctionne, mais il ne donne pas les notifications (tout est bien reglé) apres recherches , c'est un problemes que rencontre les redmi depuis deja un bon moment, sur differents sites j'ai vu des gens se plaindre de ce probleme l'année derniere . xiaomi n'a toujours rien fait, malheureusement j'ai un besoin imperatif de ces notifications, je me sers enormement de messenger, whatsapp etc,,, mon tel est parti en reparation, mais comme il n'y a rien a reparer il est revenu ! Le reparateur m'a lui meme confirmé et bien expliqué ce defaut des redmi . Sosh fait la sourde oreille, j'ai posé une reclamation mais pour seule reponse sosh me redirige vers leur chat ! Meme si sosh n'est pour rien dans ce bug, c'est lui qui m'a vendu ce smartphone c'est donc a lui de regler ce probleme c'est a lui de trouver une solution mais il fait la sourde oreille . qui peut m'aider? la defense du consommateur ? Le mediateur du commerce ? Il est clair que ce telephone ne fonctionne pas correctement et ce n'est pas de mon fait !

Re: notifications redmi note 12

stephrem85 — Wed, 21 Aug 2024 20:03:00 GMT

Bonjour @carole2607

retournez le téléphone et changez de marque.

Re: notifications redmi note 12

chantoine — Thu, 22 Aug 2024 03:44:44 GMT

Bonjour,

La gestion de la batterie sur les mobiles chinois et en particulier Redmi est très agressive.

Leur système d'exploitation "tue" très facilement les applications en arrière plan, ce qui coupe les notifications.

Il ne faut pas hésiter à aller dans paramètres / applications et désactiver les "optimisations" de batterie, cela peut régler le problème.

C'est juste une piste, je n'ai pas testé avec ce modèle en particulier.

Re: notifications redmi note 12

carole2607 — Thu, 22 Aug 2024 04:23:37 GMT

non, ça c'etait deja fait , c'est un probleme qui concerne les redmi , il n'y a que xiaomi qui peut regler ce probleme, mais comme ça existait deja l'année derniere...... il ne semble pas pressé

Re: notifications redmi note 12

carole2607 — Thu, 22 Aug 2024 04:25:49 GMT

oui, moi je suis d'accord, maintenant c'est a sosh de decider, je viens de leur envoyer un courrier , j'attends leur reponse

Re: notifications redmi note 12

labougeotte — Thu, 22 Aug 2024 15:20:46 GMT

Bonjour @carole2607

Vous aviez 21 jours pour vous rétracter .

Pourquoi ne pas vous être rétracté pendant cette période, si les notifications étaient di importantes pour vous ?

Re: notifications redmi note 12

carole2607 — Thu, 22 Aug 2024 15:48:59 GMT

je l'ai recu le 02.07, mais je n'ai pu l'activer avec ma sim que le 11 . ensuite, j'ai cherché par moi meme et verifier tout les parametres plusieurs fois, (et je ne puovait pas y passer 20h/jour ) j'ai tout réinstallé pour etre certaine . et apres j'ai simplement pensé qu'il y avait qq chose qui ""m'échappait" rien que ça les 21 jours sont passé.... et c'est le reparateur qui m'a confirmé que c'etait un bug dont xiaomi est responsable . mais demandez vous plutot pourquoi sosh ne fait rien ! c'est a lui maintenant de regler le probleme. j'ai bossé dans le commerce, quand un client a un soucis avec un produit qu'on lui a vendu, on ne le laisse pas tomber.......

Re: notifications redmi note 12

JulienB_ — Thu, 22 Aug 2024 16:23:17 GMT

Bonjour @carole2607,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re : bonjour , carole frouin - drie 06.34.95.62.81 appart1240 - 8 rue rené boltz 35400 st malo

SabrinaD — Sat, 24 Aug 2024 15:21:34 GMT

Bonjour @carole2607,

Notre réparateur partenaire Cordon Electronics a pris en charge votre équipement et n'a diagnostiqué aucune panne.
Aucune remontée de la part du constructeur nous a été communiquée concernant ce dysfonctionnement.

Je vous recommande de contacter directement le fabricant de votre téléphone Xiaomi au 0805370916 concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Ils seront en mesure de vous fournir une assistance technique appropriée et de résoudre votre problème de manière efficace.

Bonne fin de week-end.
Sab

Re: Re : bonjour , carole frouin - drie 06.34.95.62.81 appart1240 - 8 rue rené boltz 35400 st mal

carole2607 — Sat, 24 Aug 2024 16:02:49 GMT

non ! tout a deja ete fait ! j'en ai vraiment plus qu'assez que sosh ne prennent pas ses responsabilités ! verifier sur differents forums les proprietaires de redmi se plaignent de ce probleme depuis des mois ! le reparateur que j'ai eu au telephone me l'a confirmé et bien expliqué

Re: Re : bonjour , carole frouin - drie 06.34.95.62.81 appart1240 - 8 rue rené boltz 35400 st mal

stephrem85 — Sat, 24 Aug 2024 16:32:51 GMT

@carole2607

Le responsable c’est pas sosh c’est redmi.
Fallait pas acheter ce mobile.

Re: Re : bonjour , carole frouin - drie 06.34.95.62.81 appart1240 - 8 rue rené boltz 35400 st mal

carole2607 — Sun, 25 Aug 2024 04:53:34 GMT

ben oui ! fallait pouvoir deviner .......

Re: Re : bonjour , carole frouin - drie 06.34.95.62.81 appart1240 - 8 rue rené boltz 35400 st mal

labougeotte — Sun, 25 Aug 2024 10:34:40 GMT

@carole2607

Pas très malin de mettre des infos personnels dans le titre d'un forum public !

Re: Re : bonjour , carole frouin - drie 06.34.95.62.81 appart1240 - 8 rue rené boltz 35400 st mal

stephrem85 — Sun, 25 Aug 2024 10:42:27 GMT

@labougeotte

@carole2607 ne maîtrise pas bien le forum c’est excusable 😉