sujet Re: Messagerie inexistante dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Messagerie inexistante

isabel78 — Tue, 20 Aug 2024 18:59:32 GMT

Bonjour

Depuis maintenant plusieurs mois je n'ai plus de messagerie vocale. Lorsque mes contacts m'appellent et que je ne peux pas répondre il est impossible pour eux de me laisser un message.

La ou habituellement une messagerie vocal se lance, pour ma part l'appel prends directement fin

Que dois-je faire ? Et comment régler ce problème ?

Merci d'avance de se pencher sur mon problème

Re: Messagerie inexistante

stephrem85 — Tue, 20 Aug 2024 20:48:15 GMT

Bonjour @isabel78

essayez de paramétrer votre messagerie en appelant le 888

Re : Messagerie inexistante

Thierry-G — Wed, 21 Aug 2024 06:15:26 GMT

Bonjour @isabel78,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre messagerie vocale. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile ainsi que la marque et modèle de votre téléphone ?

Thierry-G

Re: Messagerie inexistante

isabel78 — Wed, 21 Aug 2024 21:10:48 GMT

Ca ne change rien.

La messagerie nous informe qu'il y a le même message qu'avant, mais dans les faits le système de messagerie n'est pas fonctionnel.

Lorsque que l'on raccroche quand un contact appel, ce dernier a seulement un affichage fixe l'invitant à rappeler

Quand on ne répond pas le téléphone qui appelle sonne pendant facilement 20 sonneries et au final l'appel touche juste à sa fin.

Re: Messagerie inexistante

Thierry-G — Thu, 22 Aug 2024 06:11:58 GMT

Bonjour @isabel78,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé les informations demandées hier ?

Thierry-G

Re : problème de messagerie

G_remy — Tue, 27 Aug 2024 09:55:37 GMT

Bonjour @isabel78

Le service est-il opérationnel à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey