sujet Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

HP14610 — Mon, 30 Aug 2021 19:43:59 GMT

Bonjour,

Mes interlocuteurs entendent ce message "Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment" quand je ne réponds pas ou ne suis pas joignable. Je reçois bien un avis d'appel par SMS. Changement d'opérateur LPM vers SOSH le 23/08. Redémarrages réguliers de l'Iphone SE après les manipulations ##002#, etc...

Chat avec Sosh ce soir qui est intervenu sur la ligne, sans succès.

Je sèche. Merci de votre aide.

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

Matthieu_R — Wed, 01 Sep 2021 09:38:07 GMT

Bonjour @HP14610

J'ai déplacé votre message dans la salle appropriée afin qu'un webconseiller puisse vous apporter son aide

Matthieu

Re : Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

G_remy — Wed, 01 Sep 2021 09:44:12 GMT

Bonjour @HP14610,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy

Re : Boîte vocale 888

JustineT — Thu, 02 Sep 2021 07:40:06 GMT

Bonjour @HP14610

Je viens d'envoyer une demande à la cellule technique avec tous les détails des difficultés rencontrées ainsi que les manipulations déjà effectuées.
Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté !

JustineT

Re: Re : Boîte vocale 888

HP14610 — Thu, 02 Sep 2021 18:32:49 GMT

@JustineT a écrit :
Bonjour @HP14610

Je viens d'envoyer une demande à la cellule technique avec tous les détails des difficultés rencontrées ainsi que les manipulations déjà effectuées.
Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté !

JustineT

Merci de votre action.

Problème résolu au niveau du service technique. Je ne connais pas les mesures prises mais ma boîte vocale fonctionne désoramais normalement.

Bien cordialement.

Re: Re : Boîte vocale 888

JustineT — Fri, 03 Sep 2021 08:28:29 GMT

Parfait, je suis ravie pour vous @HP14610

Je vous en prie, n'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles !

JustineT

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

No_No — Tue, 27 Aug 2024 15:44:43 GMT

Bonjour,

Suite à une portabilité, j'ai le même problème que dans ce post. Ma messagerie est inaccessible pour les personnes m'appelant avec le message "Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment".

J'ai déjà redémarré plusieurs fois le téléphone (Google Pixel 7), réinitialisé le réseau, mais rien ne règle le soucis. Pouvez-vous voir ce problème SVP?

Cordialement

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

Thierry-G — Wed, 28 Aug 2024 06:40:48 GMT

Bonjour @No_No ,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre messagerie vocale. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom et votre numéro de mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thierry-G

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

G_remy — Wed, 28 Aug 2024 10:57:01 GMT

@No_No

Nous ne détectons aucun blocage ni anomalie sur votre dossier, une mise à jour de votre ligne a toutefois été effectuée. Je vous incite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et e tester.

Jey

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

No_No — Wed, 28 Aug 2024 21:30:39 GMT

Bonsoir,

Malgré les redémarrages, la boite vocale reste inopérante. Les correspondants sont dirigés vers le message "cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment" puis cela raccroche.

Cdlt

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

SabrinaD — Thu, 29 Aug 2024 08:18:10 GMT

Bonjour @No_No,

Je suis désolée de la gêne occasionnée et transmets une demande d'analyse au service dédié à la messagerie vocale et reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Merci de votre compréhension et patience.
Sab

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

G_remy — Sat, 31 Aug 2024 07:09:49 GMT

BOnjour @No_No

Notre expertise technique nous informe que des modifications ont été apportées sur votre ligne, je vous invite à patienter 24h puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

No_No — Sat, 31 Aug 2024 07:36:11 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour le temps que vous passez à résoudre mon problème.

Je vais donc redémarrer mon téléphone demain (le 01/09/2024) vers 15-16h et ferais un test.

Si le test est concluant je vous le signalerai. Si c'est négatif je ferai de même lundi avant de vous répondre.

Cordialement

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

No_No — Sat, 31 Aug 2024 08:13:44 GMT

Bonjour!

Je viens de faire un test sur ma boite vocale: Tout fonctionne!

Je ne sais pas ce que vous avez fait (mais notez le bien :)), mais tout semble résolu. Je vais quand même tester tout cela le week-end et vous fait un retour lundi.

En vous remerciant beaucoup!

Cordialement

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

G_remy — Sat, 31 Aug 2024 10:01:10 GMT

@No_No

Nous sommes ravis de savoir que tout fonctionne à ce jour.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Excellente journée.
Jey

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

No_No — Tue, 03 Sep 2024 15:41:14 GMT

Bonjour,

Après 2 jours de tests, la boite vocale est toujours OK. Tout fonctionne parfaitement.

Je vous remercie de votre aide efficace!

Bonne soirée.

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

G-rom — Tue, 03 Sep 2024 15:52:25 GMT

Bonjour et merci pour votre retour.

Nous restons à votre disposition

Bonne soirée également.

G-rom

Re: Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

vgi78 — Fri, 27 Dec 2024 17:12:08 GMT

Bonjour

J'ai ouvert une ligne sosh hier 26 decembre et depuis mes interlocuteurs ont ce message quand je ne reponds pas """Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment"""

Re: Re : Boîte vocale 888

vgi78 — Fri, 27 Dec 2024 17:13:33 GMT

bonjouer Suite à une portabilité, j'ai le même problème que dans ce post. Ma messagerie est inaccessible pour les personnes m'appelant avec le message "Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment".

que faire ?

Re: Re : Boîte vocale 888

G-rom — Sat, 28 Dec 2024 18:42:58 GMT

Bonjour @vgi78,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom