sujet Re: Appels sortants et 4G interdits dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Appels sortants et 4G interdits

chris751 — Sun, 01 Sep 2024 09:54:22 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus émettre d'appels sortants ni activer la 4G. J'ai déjà essayé la carte SIM dans un autre téléphone, mais toujours le même problème.

Comment faire ?

Merci

Re: Appels sortants et 4G interdits

rolandK — Sun, 01 Sep 2024 10:44:36 GMT

Bonjour @chris751

Pouvez vous recevoir des appels ?

Pouvez vous appeler les numéros d'urgence ?

Re: Appels sortants et 4G interdits

chris751 — Sun, 01 Sep 2024 10:54:40 GMT

Bonjour rolandk,

Je reçois les appels, Je n'ai pas essayé d'appeler les numéros d'urgence.
La carte SIM est activée.

Re: Appels sortants et 4G interdits

rolandK — Sun, 01 Sep 2024 11:20:52 GMT

@chris751

Votre ligne est restreinte.

Commencez par vérifier vos prélèvements et les mails reçus de Sosh.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/R%C3%A9gulariser-un-impay%C3%A9/ta-p/1857538

Re: Appels sortants et 4G interdits

Thierry-G — Tue, 03 Sep 2024 06:41:19 GMT

Bonjour @chris751,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'émission d'appels et d'internet. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m''envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone ?

Thierry-G

Re: Appels sortants et 4G interdits

chris751 — Fri, 06 Sep 2024 08:33:44 GMT

Bonjour,

Ma ligne était restreinte, pour dépassement, maintenant les appels sortants et la 4G sont disponibles.

Re: Appels sortants et 4G interdits

Thierry-G — Fri, 06 Sep 2024 08:47:38 GMT

Bonjour @chris751,

Votre probllème est-il résolu ?

Thierry-G