sujet Re : suite probleme partage connexion dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème de partage de connexion (entre Huawei P30 et PC)

Panoramart — Wed, 11 Sep 2024 21:35:56 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon partage de connexion depuis mon telephone vers l'ordinateur est instable. La connexion se fait bien mais il y a des coupures incessantes de qqs secondes à plusieurs minutes. Je suis bien sûr en 4g. Que faire ? Merci

Re: Problème de partage de connexion (entre Huawei P30 et PC)

Magali_ — Thu, 12 Sep 2024 13:02:19 GMT

Bonjour @Panoramart

afin de voir cela ensemble, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle de mobile, numéro de la ligne concernée ainsi que l'adresse où cela vous arrive), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Magali

Re : suite probleme partage connexion

SabrinaD — Fri, 13 Sep 2024 08:19:05 GMT

Bonjour @Panoramart,

Je viens de faire une mise à jour de votre ligne et vous invite à supprimer l'association wifi et à redémarrer votre mobile avant de tester.

J'attends votre retour.
Sab

Re: Problème de partage de connexion (entre Huawei P30 et PC)

Panoramart — Fri, 13 Sep 2024 15:41:55 GMT

Bonjour

Ca fonctionne maintenant, merci beaucoup !

Re: Problème de partage de connexion (entre Huawei P30 et PC)

SabrinaD — Fri, 13 Sep 2024 16:04:18 GMT

Ravie de ce retour @Panoramart,

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un très bon week-end.

Sab