sujet Re: activation changement de forfait dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

activation changement de forfait

lola-w — Fri, 13 Sep 2024 21:32:05 GMT

Bonjour

j’ai changé mon forfait sosh lundi pour avoir + de giga, cependant nous sommes vendredi et je n’ai toujours pas de connexion internet, la 4g ne s’affiche même pas. Est ce que quelqu’un aurait la solution?

Merci d’avance!

Re: activation changement de forfait

rolandK — Sat, 14 Sep 2024 04:58:45 GMT

Bonjour @lola-w

Allez dans Parametres > Connexions > Utilisation des données > vérifiez si Données mobiles sont activés.

Re : activation changement de forfait

G_remy — Sat, 14 Sep 2024 12:58:21 GMT

Bonjour @lola-w,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re : activation changement de forfait

G_remy — Mon, 16 Sep 2024 06:25:07 GMT

Bonjour @lola-w

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.
Jey