sujet impossible d'émettre et de recevoir des appels avec esim sauf en 2G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

impossible d'émettre et de recevoir des appels avec esim sauf en 2G

Stef771 — Mon, 30 Sep 2024 16:20:03 GMT

Bonjour, depuis la mise en service de ma ligne je ne peux pas recevoir ni émettre des appels sauf si je passe en réseau 2G.

La esim installée sur mon S23 est active mais non le numéro dans le gestionnaire de SIM est inconnu.

J'arrive à avoir internet.

Merci pour votre aide.

Re: impossible d'émettre et de recevoir des appels avec esim sauf en 2G

stephrem85 — Mon, 30 Sep 2024 20:30:07 GMT

Bonjour @Stef771

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re : impossible d'émettre et de recevoir des appels avec esim sauf en 2G

SabrinaD — Tue, 01 Oct 2024 08:52:46 GMT

Bonjour @Stef771,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab