sujet Re: Re : Aucun service dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Aucun service

Fab5690 — Thu, 03 Oct 2024 07:32:23 GMT

bonjour

depuis hier je rencontre un problème de réseau.

Par moments (qui sont assez rare) je capte très bien, puis d'un coup je ne capte plus très bien puis finalement plus rien avec le message "aucun service" et ça pendant 20-30 minutes, ensuite ça revient et ça recommence

merci de m'aider à résoudre ce problème.

Re: Aucun service

labougeotte — Thu, 03 Oct 2024 07:55:10 GMT

Bonjour @Fab5690

Est ce a un endroit particulier ou partout ?

Si c'est un endroit particulier, vous pouvez consulter ce lien

https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

Sinon, faites une réinitialisation des paramètres réseaux ou/ et testez votre carte sim dans un autre téléphone.

Re : Aucun service

JulienB_ — Thu, 03 Oct 2024 17:00:35 GMT

Bonsoir @Fab5690

Je vous invite à suivre les recommandations de @labougeotte

Qu'en est-il?

Julien

Re: Re : Aucun service

Fab5690 — Fri, 04 Oct 2024 13:05:54 GMT

Bonjour

le problème est le même partout où que j'aille

Re: Re : Aucun service

JulienB_ — Fri, 04 Oct 2024 13:11:05 GMT

Bonjour @Fab5690
Dans ce cas, le réseau ne semble pas être la cause de vos difficultés.
Je vous invite à mettre votre carte SIM dans un autre mobile, la situation est-elle alors la même?

Julien

Re: Re : Aucun service

Fab5690 — Fri, 04 Oct 2024 14:14:30 GMT

Bonjour

j'ai pas d'autres mobiles à proximité pour essayer.

Si jamais ma SIM fonctionne dans un autre téléphone ça signifie que le problème vient de mon téléphone ? Et quel pourrait être le problème ?

Re: Re : Aucun service

JulienB_ — Fri, 04 Oct 2024 14:19:03 GMT

@Fab5690 C'est bien ça oui, si votre SIM fonctionne dans un autre téléphone, c'est celui-ci rencontre un dysfonctionnement.
Si la situation est la même, c'est que la carte SIM peut être défectueuse, et vous pourrez alors la renouveler.

Julien

Re: Re : Aucun service

Fab5690 — Sat, 05 Oct 2024 17:27:34 GMT

bonjour,

suite à mon message j'ai donc essayé dans un autre téléphone et ma SIM fonctionne très bien, le problème vient donc du mobile et pas de la SIM.

Cordialement

Re: Re : Aucun service

chantoine — Sat, 05 Oct 2024 17:35:16 GMT

Bonjour,

On peut donc penser à la partie radio défectueuse.

Les pistes qui font office d'antenne "patch" coupées, par exemple, suite à un choc...

Re: Re : Aucun service

G-rom — Sat, 05 Oct 2024 17:42:15 GMT

Bonjour @Fab5690

Je vous invite à effectuer une réinitialisation des réglages réseaux du mobile puis à regarder si ça fonctionne mieux.

G-rom

Re: Re : Aucun service

Fab5690 — Sat, 05 Oct 2024 21:23:32 GMT

Bonsoir

j'ai fait cette manipulation, j'ai également mis à jour avec la dernière version d'ios mais rien à faire toujours le même problème

Re: Re : Aucun service

Thierry-G — Mon, 07 Oct 2024 08:57:40 GMT

Bonjour @Fab5690,

Votre mobile est-il à jour?

Thierry-G