sujet Re: Titulaire du contrat dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Titulaire du contrat

Lucas1231 — Fri, 11 Oct 2024 19:22:23 GMT

Bonjour,

J’ai souscrit un contrat Sosh pour mon père récemment.
Je me suis trompé, mon nom est partout sur le contrat. La première facture est arrivée : elle est à mon nom 😅. Pourtant, les coordonnées sont bien celles de mon père ( mail, adresse, ligne mobile). Je veux que la facture passe à son nom.
j’ai donc pensé à céder le contrat mais lorsque j’essaye, je reçois ce message : « je ne suis pas le titulaire du contrat. » J’ai essayé de céder le contrat avec le compte Sosh de mon père mais lui non plus n’est pas titulaire du contrat.
Mais qui est le titulaire du contrat ? Comment je peux le savoir ? Comment je peux changer le nom sur ma facture de mon père?
merci d’avance la commu

lucas

Re: Titulaire du contrat

rolandK — Sat, 12 Oct 2024 09:46:45 GMT

Bonjour @Lucas1231

Pour ceder ce contrat à votre père,suivez ce tuto.

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/cession-de-ligne/cession-d-offre-sosh-changer-de-titulaire_308261-832531#

Re : Titulaire du contrat

Laura_M — Sat, 12 Oct 2024 14:59:07 GMT

Bonjour @Lucas1231

J'espère que le tuto "cession de ligne" envoyé par @rolandK vous a aidé.
Pour compléter, il faut vous identifier à l'espace client avec l'adresse mail Orange qui a été créé à la souscription.
Elle est notée sur le contrat.

Je reste à l'écoute et je vous souhaite un bon week-end.

Laura