sujet Re: Appels entrants bloqué dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Appels entrants bloqué

laurelemoine — Thu, 16 May 2024 19:42:32 GMT

Bonsoir,

Depuis plusieurs mois maintenant mon compagnon ne sais absolument pas me joindre par téléphone. Il tombe directement sur la messagerie.

Ce qui est cocasse, car les SMS passent, j'arrive à l'appeler, il reçoit des appels et moi aussi, mais m'appeler c'est impossible, je ne reçois même pas de notification pour me dire qu'il m'a appelé, comme si je l'avais bloqué, alors que NON.

Je suis fatiguée de chercher des solutions ( j'ai vu ailleurs cette histoire de ##002# spoiler ça marche pas, et on l'a fait sur les deux téléphones )

Qu'elle est la solution ?? C'est un peu chiant quand même cette histoire.

Plus ça va plus Sosh me fatigue, déjà que je paye beaucoup trop cher pour l'utilisation que j'en ai du forfait....

Si quelqu'un a la solution miracle, je le proclame roi/reine

Re: Appels entrants bloqué

rolandK — Thu, 16 May 2024 20:35:06 GMT

Bonjour @laurelemoine

Mettez votre sim dans un autre mobile et dites lui de vous appeler.

Dites lui de mettre sa sim dans un autre mobile et dites lui de vous appeler.

Re: Appels entrants bloqué

laurelemoine — Thu, 16 May 2024 21:25:58 GMT

Ça changerais quoi?

De toute façon nous n'avons pas d'autres téléphones a disposition a part les nôtres

Re: Appels entrants bloqué

rolandK — Fri, 17 May 2024 00:56:27 GMT

@laurelemoine

Comme vous dites "il n'y a pas de solutions miracles "

Il arrivait à vous appeler , et subitement ,cela ne fonctionne plus.Que s'est il passé à ce moment. ???

Re: Appels entrants bloqué

laurelemoine — Fri, 17 May 2024 11:47:20 GMT

On ne sais pas justement, du jour au lendemain c'est arrivé, surtout parce qu'il n'arrivais pas à m'appeler, donc on ne sais pas vraiment depuis quand ça date

Nous n'avons rien fait, j'ai bloqué/débloqué son numéro, ça ne change rien

Re: Appels entrants bloqué

rolandK — Fri, 17 May 2024 11:59:07 GMT

@laurelemoine

C'est à vous de chercher.

Par exemple : Avez-vous programmé un transfert d'appel entrant ??

Re: Appels entrants bloqué

laurelemoine — Fri, 17 May 2024 17:51:36 GMT

Je sais pas si c'est pas assez clair quand je dis que nous n'avons absolument rien fait. Ça fait des mois que c'est comme ça, que je m'en suis souvenue car il a essayé de m'appeler hier car nous n'étions pas ensemble a la maison. Nous ne touchons jamais a rien, nous utilisons juste internet sur nos téléphones, on passe quelques appels important mais c'est tout. On s'amuse pas a trafiquer nos téléphones

Re: Appels entrants bloqué

rolandK — Sat, 18 May 2024 05:38:03 GMT

@laurelemoine

Dans ce cas..

Confirmez lui votre numéro de téléphone mobile 06...et demandez lui de vous appeler en COMPOSANT votre numéro depuis le clavier. ( ne pas utiliser le répertoire)

Re: Appels entrants bloqué

SabrinaD — Thu, 23 May 2024 07:54:04 GMT

Bonjour @laurelemoine,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans ce cas, comme indiqué par rolandK, je vous invite à mettre votre carte SIM dans un autre mobile le temps de tester la réception d'appel de votre conjoint.

En attendant votre retour, bonne journée.

Sab

Re: Appels entrants bloqué

FlorenceP — Fri, 18 Oct 2024 13:22:28 GMT

Bonjour,

Avez-vous résolu votre problème ? Je suis confrontée à la même problématique mais c'est mon patron qui ne peut plus me joindre alors qu'il n'y avait eu aucun problème jusque-là. A noter qu'il peut m'envoyer des SMS.

J'ai rallumé mon portable, vérifié que son contact n'était pas bloqué, supprimé tout éventuel transfert vers la messagerie, lancé toutes les mises à jour, supprimé et récréé son contact et rien n'y fait.

Dans l'attente d'une nouvelle piste ...

Re: Appels entrants bloqué

Thierry-G — Sat, 19 Oct 2024 06:31:12 GMT

Bonjour @FlorenceP,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de réception d'appels entrants. Afin de voir si le problème vient de votre ligne ou de votre mobile, pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre téléphone et demander à votre patron de vous appeler pour voir si l'appel entrant fonctionne?

Thierry-G