sujet Usure de Numéro Mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Usure de Numéro Mobile

Saloua0608 — Tue, 05 Nov 2024 16:36:26 GMT

Bonjour,

depuis des mois je reçois des appels de personnes inconnus disant qu'ils trouvent des appels manqués de mon coté. des numéros inconnus pour moi.

aujourd'hui, un Mr m'a appelé et m'a dis que quelqu'un l'a appelé de mon numéro et luia parlé en citant son nom de famille.

c'est flippant!!!! qu'est ce que je dois faire?

Merci par avance

Re: Usure de Numéro Mobile

stephrem85 — Tue, 05 Nov 2024 17:28:03 GMT

Bonjour @Saloua0608

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Usure de Numéro Mobile

G_remy — Wed, 06 Nov 2024 09:17:20 GMT

Bonjour @Saloua0608

Vous êtes malheureusement victime de spoofing, une personne mal attentionnée s'approprie votre n° à l'aide de logicielle et l'utilise afin d'escroquer d'autres personnes. Pour en savoir plus nous vous invitons à consulter notre site.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.
Jey

Re: Usure de Numéro Mobile

Saloua0608 — Wed, 06 Nov 2024 10:41:44 GMT

Bonjour, Merci pour votre retour, qu'est ce qu'on peux faire dans ce cas précis pour arreter l'usure de N° Mobile par d'autre personnes?

Re: Usure de Numéro Mobile

chantoine — Wed, 06 Nov 2024 10:50:51 GMT

Bonjour,

Pas "usure" mais "usurpation".

Vous ne pouvez rien faire pour arrêter l'usurpation, vous pouvez juste agir pour éviter d'être ennuyée par les gens appelés.

Un conseiller ne pourra rien faire pour vous à part vous proposer de changer de numéro ou d'attendre que ça se tasse.

Autre solution, utiliser Orange téléphone (ou équivalent dans les paramètres de votre mobile) et paramétrer pour rejeter tous les appels de numéros ne figurant pas dans votre répertoire + empêcher les message vocaux correspondants. Vous n'avez pas à assurer le sav et passer votre temps à expliquer à des gens appelés avec votre numéro ce qui s'est passé.

Re: Usure de Numéro Mobile

G-rom — Wed, 06 Nov 2024 12:49:20 GMT

Il n'existe pas de solution à ce jour pour se prémunir de ce type "d'usurpation" de numéro.
Si cela perdure, n'hésitez pas à revenir vers nous.

G-rom