sujet Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Assurance casse - écran SOSH : injoignable

jp5557 — Fri, 23 Mar 2018 09:22:55 GMT

Bonjour,

Je n’arrive pas à activer l’assurance que j’ai depuis octobre 2017.

Sur le site dédié à l’assurance casse écran SOSH ( https://casse-ecran-sosh.spb.eu )

un message d’erreur s’affiche à chaque fois en rouge lorsque j’essaie de m’identifier depuis plusieur semaines et à différents horaires:

Une erreur est survenue veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. :smileysad:

Merci de votre aide.

Jérome

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

Shannon26 — Fri, 23 Mar 2018 12:26:43 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis depuis 3 jours... Impossible de les avoir !

Re: Re : problème de connexions assurance casse téléphone

jp5557 — Sun, 25 Mar 2018 08:30:46 GMT

Bonjour,

Moi non plus, je n’arrive pas à activer l’assurance que j’ai depuis octobre 2017.

Sur le site dédié à l’assurance casse écran SOSH ( https://casse-ecran-sosh.spb.eu )

En effet un message d’erreur s’affiche à chaque fois en rouge lorsque j’essaie de m’identifier depuis plusieurs semaines et à différents horaires:

Une erreur est survenue veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci de votre aide.

Jérome

Re: Re : problème de connexions assurance casse téléphone

jp5557 — Sun, 25 Mar 2018 08:31:57 GMT

Bonjour,

Je n’arrive pas à activer l’assurance que j’ai depuis octobre 2017.

Sur le site dédié à l’assurance casse écran SOSH ( https://casse-ecran-sosh.spb.eu )

un message d’erreur s’affiche à chaque fois en rouge lorsque j’essaie de m’identifier depuis plusieur semaines et à différents horaires:

Une erreur est survenue veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci de votre aide.

Jérome

Re: SOSH et SPB Assurance par SOSH

jp5557 — Mon, 26 Mar 2018 09:10:25 GMT

Bonjour,

Je n’arrive pas à activer l’assurance que j’ai depuis octobre 2017.

Sur le site dédié à l’assurance casse écran SOSH ( https://casse-ecran-sosh.spb.eu )

un message d’erreur s’affiche à chaque fois en rouge lorsque j’essaie de m’identifier depuis plusieur semaines et à différents horaires:

Une erreur est survenue veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

SPB a t-il un problème technique, ou serait-il une facade d'******* ?

Merci de votre aide.

Jérome

[Edit : merci de rester courtois. L'équipe modération]

Re: Résiliation casse écran Sosh

jp5557 — Mon, 26 Mar 2018 09:11:20 GMT

Bonjour,

Peu-on résilier ? sachant qu'on n'est pas "connu " chez SPB...

En effet je n’arrive pas à activer l’assurance que j’ai depuis octobre 2017.

Sur le site dédié à l’assurance casse écran SOSH ( https://casse-ecran-sosh.spb.eu )

un message d’erreur s’affiche à chaque fois en rouge lorsque j’essaie de m’identifier depuis plusieur semaines et à différents horaires:

Une erreur est survenue veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cela sent l'****** ...

Merci de votre aide.

Jérome

[Edit : merci de rester courtois. L'équipe modération]

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

labougeotte — Sun, 25 Mar 2018 09:50:14 GMT

Bonjour @jp5557

Vous avez souscrit pour un an minimum. Une fois la 1ère année passés, vous pourrez résilié dans le mois.

Vous trouverez les modalités et les moyens de contact en cliquant sur le contrat concerné
https://tarifsetcontrats.sosh.fr .

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

jp5557 — Wed, 28 Mar 2018 05:14:28 GMT

Bonjour,

pas de reponse je le mail non plus....

Bonne journée!

Jp

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

SamSamZ — Sun, 01 Apr 2018 09:00:49 GMT

Je suis exactement dans la même problématique que toi. A chaque fois que j'essaie de me connecter. Un message d'erreur s'affiche.

Je sens l'arnaque....

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

qbb — Tue, 10 Apr 2018 16:35:18 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi.

Cela fait des années que je paye l'option casse et

avec tout çà j'aurai deja pu me payer un nouveau mobile.

Que faire ?

Assurance casse - écran SOSH - injoignable

futura7555 — Sat, 30 Jun 2018 19:11:23 GMT

Bonjour, Je n’arrive pas à activer l’assurance SPB. Sur le site dédié à l’assurance casse écran "casse-ecran-sosh.spb.eu" un message d’erreur s’affiche à chaque fois "caractères en rouge" lorsque j’essaie de créer un compte.

*"Une erreur est survenue veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée".

Ils ne répondent pas aux mails, bravo sosh by Orange pour le choix d'un prestataire, vu le nombre de critique sur internet à propos de cette assurance.

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

jp5557 — Sun, 01 Jul 2018 07:14:39 GMT

Enfin résolu, fin mai le dossier est enfin connu chez les réparateurs du prestataire PMS .
L'assurance aura été super longue... 3mois !
Le réparateur PMS de Verdun beau travail propre et rapide : 1heure !
Je déconseille cette assurance, certes pas chère... mais sans véritable autre qualité..

Re : Assurance casse - écran SOSH - injoignable

Anthony_do — Tue, 03 Jul 2018 11:17:21 GMT

Bonjour @futura7555 ,

Vous pouvez déclarer votre sinistre de différentes façons :

par téléphone : 0 970 820 141, ligne téléphonique accessible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00
par voie postale : SPB - Assurance Casse Ecran Sosh - CS 90000 - 76095 Le Havre Cedex
par mail : casse-ecran-sosh@spb.eu

Anthony

Re: Re : Assurance casse - écran SOSH - injoignable

michèle57 — Wed, 28 Nov 2018 09:03:53 GMT

est ce que ce site concerne uniquement les gens qui ont souscrit une assurance spéciale casse?

Comment faire marcher la garantie sur un mobile acheté sur sosh???

Re: Re : Assurance casse - écran SOSH - injoignable

deekay77 — Fri, 30 Nov 2018 00:44:28 GMT

Bonjour,

J'ai le meme souci que tout le monde pour cette assurance, a savoir, le message d'erreur quand ont veut s'inscrire pour déclarer un sinistre.

De ce que je lit, le probleme ne date pas d'hier, d'ou ma question:

Pourquoi laisser ce site de déclaration en ligne ouvert?

Cordialement

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

labougeotte — Fri, 30 Nov 2018 08:29:13 GMT

Bonjour ?

@michèle57

S'il y a cassé, perte ou vol, il faut souscrire un assurance sinon c'est à votre charge.

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

labougeotte — Fri, 30 Nov 2018 08:32:35 GMT

Bonjour @deekaay77

Il me semble que Sosh a changé d'assurance.

Prenez contact avec un conseiller via echat ou twitter ou attendez sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re: Re : Assurance casse - écran SOSH - injoignable

Alexandra_R — Sat, 01 Dec 2018 11:32:11 GMT

Bonjour @deekay77

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

OcineL — Sun, 16 Dec 2018 11:11:53 GMT

Bonjour,

Quelqu'un pourrait il me contacter en MP pour l'assurance casse écran s'il vous plaît ?
Merci d'avance

Re: Assurance casse - écran SOSH : injoignable

malia — Tue, 18 Dec 2018 12:21:33 GMT

Bonjour @OcineL

En quoi puis-je vous aider ?

malia.