sujet Usage des données impossible après avoir souscrit au pass évasion 2 pour voyager au Costa Rica dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Usage des données impossible après avoir souscrit au pass évasion 2 pour voyager au Costa Rica

Yayabear — Mon, 18 Nov 2024 13:51:54 GMT

Bonjour

le titre est assez explicite.
je suis cliente de SOSH.

j’ai du souscrire à un pass évasion 2 de SOSH pour utiliser mon GPS et faire des recherches internet avec la 3G ou 4G.

depuis que j’ai souscrit à cet abonnement, l’usage de mes données est impossible. Mon GPS ne fonctionne plus, aucune appli n’est utilisable et je ne peux pas faire de recherches Google ou utiliser internet.

étant donné que je voyage seule et comptais sur mon GPS, cette nouvelle est très inquiétante.

j’ai non seulement besoin d’assistance rapidement mais j’aimerais demander un geste commercial en dédommagement pour les sur-dépenses que cela engendre.

Re: Usage des données impossible après avoir souscrit au pass évasion 2 pour voyager au Costa Rica

ziv — Mon, 18 Nov 2024 13:55:00 GMT

Bonjour,

Tu as activé les données mobiles en itinérance (réglage séparé des données mobiles en général) ?

Re : Usage des données impossible après avoir souscrit au pass évasion 2 pour voyager au Costa Rica

Patricia_P — Fri, 22 Nov 2024 17:28:00 GMT

Bonjour @Yayabear,

Je suis navrée de lire vos difficultés. Souhaitez-vous mon aide ?

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.

En attendant, je vous souhaite une excellente fin de journée.
Patricia