https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Donn%C3%A9es-mobiles-disparues/m-p/2717813#M79298 <P>Bonjour,</P><P>Voila 15 jours que Sosh m’a ôté toutes mes données mobiles et reconnu l’anomalie qui a mené au fait que je sois en débit réduit.</P><P>Je suis baladée depuis 15 jours au service client qui me promet une réponse dans 48h, 72h, 5 à 7 jours…</P><P>‘J’ai perdu des heures entières à essayer de trouver une solution, personne ne sait, tout le monde dit des choses différentes, c’est jamais le service que j’ai qui est en charge…</P><P>Certains disent même qu’il n’y a pas d’anomalie, pourtant ils me montrent bien qu’il y a eu 37 gigas de consommés.</P><P>Comment faire pour obtenir 1. mes données 2. un remboursement des 15j/3 semaines sans données ?</P> Wed, 27 Nov 2024 11:56:18 GMT grgegeggr 2024-11-27T11:56:18Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Donn%C3%A9es-mobiles-disparues/m-p/2717813#M79298 <P>Bonjour,</P><P>Voila 15 jours que Sosh m’a ôté toutes mes données mobiles et reconnu l’anomalie qui a mené au fait que je sois en débit réduit.</P><P>Je suis baladée depuis 15 jours au service client qui me promet une réponse dans 48h, 72h, 5 à 7 jours…</P><P>‘J’ai perdu des heures entières à essayer de trouver une solution, personne ne sait, tout le monde dit des choses différentes, c’est jamais le service que j’ai qui est en charge…</P><P>Certains disent même qu’il n’y a pas d’anomalie, pourtant ils me montrent bien qu’il y a eu 37 gigas de consommés.</P><P>Comment faire pour obtenir 1. mes données 2. un remboursement des 15j/3 semaines sans données ?</P> Wed, 27 Nov 2024 11:56:18 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Donn%C3%A9es-mobiles-disparues/m-p/2717813#M79298 grgegeggr 2024-11-27T11:56:18Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Donn%C3%A9es-mobiles-disparues/m-p/2717814#M79299 <P>svp*<BR />Je vous remercie&nbsp;</P> Wed, 27 Nov 2024 11:56:48 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Donn%C3%A9es-mobiles-disparues/m-p/2717814#M79299 grgegeggr 2024-11-27T11:56:48Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Donn%C3%A9es-mobiles-disparues/m-p/2717816#M79300 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1607843861">@grgegeggr</a>&nbsp;</P><P>Avez vous reçu un sms ou message de Sosh ?</P><P>Que dit il ??</P> Wed, 27 Nov 2024 12:17:19 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Donn%C3%A9es-mobiles-disparues/m-p/2717816#M79300 rolandK 2024-11-27T12:17:19Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Donn%C3%A9es-mobiles-disparues/m-p/2718333#M79354 <P>Bonjour,</P><P>Oui j’ai reçu à 30mn d’intervalles deux messages me disant que j’avais consommé 80% puis 100% de mes données&nbsp;</P> Sun, 01 Dec 2024 06:32:35 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Donn%C3%A9es-mobiles-disparues/m-p/2718333#M79354 grgegeggr 2024-12-01T06:32:35Z