sujet Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

chabruns — Sun, 24 Nov 2024 10:11:53 GMT

Bonjour , je souhaite modifier ou supprimer mon message d'accueil sur mon tel android Samsung , comment puis-je procéder ?

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

ziv — Sun, 24 Nov 2024 10:14:07 GMT

Bonjour,

Quel message d'accueil ?

Re : Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

SabrinaD — Mon, 25 Nov 2024 08:28:56 GMT

Bonjour @chabruns,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Sab

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

chabruns — Mon, 25 Nov 2024 08:37:41 GMT

Je ne vois pas votre réponse . Mon Tel est un android Samsung Galaxy A32 5g , j'ai un forfait 4G . Le message d'acceuil est celui du tel quand quelqu'un me tel . J'ai l'impression d'être clair . Si ce n'est pas le cas , faites le moi savoir !

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

chabruns — Mon, 25 Nov 2024 08:43:20 GMT

Mon tel est un A32 5 g Samsung Galaxy , forfait 4g . Le message d'accueil est celui du tel si quelqu'un m'appelle . Je veux juste savoir comment je peux le modifier ou le supprimer !

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

SabrinaD — Mon, 25 Nov 2024 08:45:27 GMT

Merci pour vos réponses @chabruns,

Si je comprends bien il s'agit de l'annonce d'accueil de votre messagerie vocale (888) ?
Dans ce cas, vous trouverez toutes les informations relatives à celle-ci sur notre page d'assistance Messagerie vocale mobile 888 : présentation

Nous restons disponibles, si besoin.
Sab

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

chabruns — Mon, 25 Nov 2024 09:00:55 GMT

Re bonjour , votre réponse semble beaucoup plus appropriée que la première . Il est écrit à un moment : " faites le 3 pour la réponse standard Orange "! . Puis-je vous transmettre cette réponse standard afin que vous puissiez vous même l'introduire dans mon tel ?

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

ziv — Mon, 25 Nov 2024 09:10:04 GMT

Pour information, la messagerie vocale n'est pas "dans" le mobile, elle ne dépend pas du mobile et du forfait, elle est gérée par le réseau d'Orange.

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

SabrinaD — Tue, 26 Nov 2024 16:33:18 GMT

Bonjour @chabruns,

Avez-vous réussi à modifier l'annonce d'accueil de votre messagerie vocale ?

Sab

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

chabruns — Wed, 27 Nov 2024 08:18:53 GMT

Bonjour , je suis allé dans une boutique Orange et ils ont pu me donner un coup de main . J'ai donc pu modifier l'annonce d'accueil . Merci également pour votre aide !

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

JaziaA — Wed, 27 Nov 2024 14:58:51 GMT

Bonjour @chabruns

C'est parfait, je vous remercie pour votre retour. C'était un plaisir de vous apporter notre aide 😊.

Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Jazz

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

chabruns — Sat, 30 Nov 2024 08:07:45 GMT

Bonjour , j'ai une autre question à poser . Si je me fais voler mon android , je me doute bien que je dois vous contacter au plus vite par mail puisque vous n'avez pas de numéro de tel . Dans ce cas là , êtes vous réactif rapidement ?

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

labougeotte — Sat, 30 Nov 2024 08:47:33 GMT

Bonjour @chabruns

Suivre cette procédure

https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/panne-casse-perte-ou-vol/assurance-et-garantie/mobile-vole-perdu-ou-casse-que-faire-_339416-873354

Re: Concernant mon message d'acceuil sur mon tel android

Patricia_P — Sat, 30 Nov 2024 09:48:41 GMT

Bonjour @chabruns,

En complément de @labougeotte, que je remercie, notre service client est disponible du lundi au samedi entre 8h et 20h.
Vous pouvez, également faire appel à nous, si besoin.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Patricia