sujet Sav mobile reconditionné dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Sav mobile reconditionné

Mimie2776 — Mon, 23 Dec 2024 08:18:49 GMT

Bonjour

Je vient de faire l'achat d'un iPhone SE reconditionné. Il présente des défauts d'utilisation : l'écran se bloque/se fige par moment pendant plusieurs minutes, ce qui empêche son utilisation.

Merci pour votre aide

Re: Sav mobile reconditionné

ziv — Mon, 23 Dec 2024 08:24:06 GMT

Bonjour,

Si tu es toujours dans la période de rétractation, c'est probablement la chose à faire.

Re : Sav mobile reconditionné

SabrinaD — Mon, 23 Dec 2024 17:40:24 GMT

Bonjour @Mimie2776,

Dans un 1er temps, je vous invite à réinitialiser totalement votre iPhone en ayant au préalable sauvegardé vos données sur un autre support (ordi, Cloud...)

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de belles fêtes.
Sab