sujet Re: certains contacts ne peuvent pas m'appeler ??? dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

PMLab — Fri, 20 Dec 2024 09:20:52 GMT

Bonjour, certaines personnes ne peuvent pas m'appeler. Il leur est répondu : " le n° que vous demandez n'est pas attribué ... ". Ce, quel que soit leur opérateur ( Free, Bouygues et même Sosh ). Que faire ?

Re: certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

rolandK — Fri, 20 Dec 2024 09:31:19 GMT

Bonjour @PMLab

Si la portabilite est très récente, attendez 24/48h puis contactez un conseiller Sosh.

Re: certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

PMLab — Fri, 20 Dec 2024 14:51:13 GMT

hélas on peut compter en mois ... jusque là seule une personne me l'avait signalé mais depuis 1 semaine ( avec des livreurs ) ça commence à faire beaucoup

Re: certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

rolandK — Fri, 20 Dec 2024 15:10:27 GMT

@PMLab

Le service client de Sosh est par E-Chat.

https://assistance.sosh.fr/

Des webconseillers interviennent également sur ce forum en proposant leur aide.

Re: certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

SabrinaD — Fri, 20 Dec 2024 18:21:43 GMT

Bonsoir @PMLab,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

Re : problème reception appel

SabrinaD — Sat, 21 Dec 2024 18:31:02 GMT

Merci @PMLab,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et nous tenir au courant, si cela se reproduit, s’il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de week-end.
Sab

Re: certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

PMLab — Sat, 21 Dec 2024 18:44:31 GMT

ok je vous dirai ça demain ...

Re: certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

JustineT — Mon, 23 Dec 2024 09:12:43 GMT

Bonjour @PMLab

J'espère que vous avez passé un bon week-end

Avez-vous pu tester ?

Ju🌴

Re: certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

PMLab — Mon, 23 Dec 2024 17:44:43 GMT

helas non je retente demain

Re: certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

JaziaA — Tue, 24 Dec 2024 11:18:38 GMT

Bonjour @PMLab

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Avez-vous réessayé ?

Jazz