sujet Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

bois71 — Thu, 02 Jan 2025 17:02:07 GMT

Bonjour

Je ne suis pas super à l'aise avec mon galaxy S24, aussi depuis plusieurs jours je ne peux plus envoyer ou recevoir de MMS sur ma messagerie de mon smarphone

les données mobiles sont activées, j'ai essayé de m'envoyer un MMS cela ne fonctionne pas non plus, je ne sais quoi faire, merci e votre aide

Daniel

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

rolandK — Thu, 02 Jan 2025 17:10:38 GMT

Bonjour @bois71

Arrivez-vous à envoyer des sms ?

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

bois71 — Thu, 02 Jan 2025 17:19:13 GMT

oui et je peux envoyer des mms par Whatsapp

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

ziv — Thu, 02 Jan 2025 17:21:37 GMT

Bonjour,

Attention à ne pas confondre SMS et MMS (qui sont des services natifs du réseau mobile, les MMS nécessitant l'activation des données cellulaires), et les messageries instantanées propriétaires de type Whatsapp, iMessage, Messenger, etc. dont le service n'est pas fourni par l'opérateur, elles ont juste besoin d'un accès Internet quelconque, fixe ou mobile.

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

bois71 — Thu, 02 Jan 2025 17:31:51 GMT

merci pour ces précisions, ce sont bien les MMS du réseau mobiles qui ne fonctionnent pas

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

rolandK — Thu, 02 Jan 2025 17:42:07 GMT

@bois71

Avez-vous un message d'erreur quand vous tentez d'envoyer un MMS et lequel ??

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

bois71 — Thu, 02 Jan 2025 20:14:02 GMT

oui le message est: le message n'a pas été envoyer car le service n'est pas activé sur le réseau

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

rolandK — Thu, 02 Jan 2025 20:31:47 GMT

@bois71

Allez dans Parametres > A propos du téléphone > Nom du modèle et dites-moi quel est le nom du modèle.

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

bois71 — Thu, 02 Jan 2025 20:38:21 GMT

SM-S921B/DS

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

rolandK — Thu, 02 Jan 2025 20:42:26 GMT

@bois71

Je pensais que c'était un modèle destiné aux États-Unis, ce n'est pas le cas.

Je sèche ....

Bonne soirée.

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

bois71 — Thu, 02 Jan 2025 20:43:54 GMT

merci tout de même d'avoir pris de votre temps pour moi

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

rolandK — Thu, 02 Jan 2025 20:50:42 GMT

@bois71

C'est quand même bizarre, j'ai un S23 et n'ai rien eu à régler pour envoyer des mms. Tout s'est fait automatiquement.

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

bois71 — Thu, 02 Jan 2025 20:52:45 GMT

c'est arrivé d'un seul coup, avant je pouvais sans soucis, est ce après une mise à jour? peut être

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

rolandK — Thu, 02 Jan 2025 20:59:55 GMT

@bois71

Le renvoyer en sav me paraît être la seule solution.

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

bois71 — Thu, 02 Jan 2025 21:01:54 GMT

ok, encore merci

Re: impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

SabrinaD — Sat, 04 Jan 2025 10:51:09 GMT

Bonjour @bois71et meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

Avant d'envoyer votre mobile en SAV, avez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile pour tester ?

Si dans un autre téléphone cela persiste, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et IMEI de votre Galaxy S24.

Bel après midi.
Sab

Re : impossible d'envoyer ni de recevoir MMS par messagerie

JaziaA — Mon, 06 Jan 2025 12:27:50 GMT

Bonjour @bois71

Je vous remercie pour votre retour (en privé). Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne année.

Jazz