sujet Pas d'internet pendant 8 jours dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas d'internet pendant 8 jours

Ati6478 — Fri, 03 Jan 2025 16:47:32 GMT

Nous sommes restés une semaine sans internet à Briscous, j'estime que je devrais avoir une ristourne sur mon forfait

Re : Pas d'internet pendant 8 jours

Nadia_Y — Fri, 03 Jan 2025 16:52:59 GMT

Je vous propose de faire un point ensemble ☺.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : pas d'internet pendant 8 jours

Nadia_Y — Fri, 03 Jan 2025 17:15:28 GMT

@Ati6478,

Merci pour vos coordonnées ☺.

Votre dysfonctionnement concerne-t-il votre mobile ?

S'il s'agit d'une ligne internet, je vous invite à me communiquer le nom et prénom du titulaire ainsi que le numéro de ligne fixe concernée par votre demande :

Nadia

Re : Panne internet

JaziaA — Tue, 07 Jan 2025 10:09:43 GMT

Bonjour @Ati6478

Je vous ai apporté une réponse en privé, je vous invite à la consulter .

Je reviendrai vers vous lundi pour que nous puissions faire le point ensemble.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Jazz

Re : Panne internet

G-rom — Wed, 15 Jan 2025 12:56:37 GMT

Bonjour @Ati6478

L'incident réseau est toujours partiellement en cours (2G et 3G).

Nous continuons à suivre le dossier et reviendrons vers vous régulièrement pour faire le point.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

G-rom