sujet Re: iPhone message d’accueil de messagerie dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

iPhone message d’accueil de messagerie

Chr5 — Tue, 07 Jan 2025 09:10:14 GMT

Bonjour

j’ai un iPhone et un abonnement Sosh. J’ai enregistré un message d’accueil personnalisé au 888 mais c’est le message standard d’accueil de l’iPhone qui est actif.

Dans les réglages de messagerie de l’iPhone, je n’arrive pas non plus à personnaliser le message d’accueil. J’ai une erreur : com.apple.mobilephone erreur 1034

merci pour votre aide

comment faire ? Merci pour votre aide

Re: iPhone message d’accueil de messagerie

stephrem85 — Tue, 07 Jan 2025 14:12:28 GMT

Bonjour @Chr5

Essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re : iPhone message d’accueil de messagerie

Thierry-G — Wed, 08 Jan 2025 09:10:59 GMT

Bonjour @Chr5 ,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème avec votre messagerie. Suite à la réponse de @stephrem85, votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: iPhone message d’accueil de messagerie

Chr5 — Wed, 08 Jan 2025 11:57:52 GMT

Bonjour

Pour le moment je n'ai pas encre réinitialiser les réglages réseaux du téléphone. J'ai juste constater qu'en mode Avion, c'est bien l'annonce personnalisée qui joue. Quand je ne réponds pas, je rate le coup de fil, c'est l'annonce "standard" qui joue. Je vais faire réinitialiser les réglages ce week end. Je mettrai la réponse ici.

Re: iPhone message d’accueil de messagerie

Chr5 — Wed, 08 Jan 2025 11:58:48 GMT

MERCI pour votre aide

Re: iPhone message d’accueil de messagerie

JustineT — Wed, 08 Jan 2025 12:13:38 GMT

Bonjour @Chr5 ,
Je reviens vers vous avec un peu plus d'information !
Ce dysfonctionnement a été identifié par nos services techniques ; voici ce qui m'a été annoncé :

"Nous travaillons à résoudre ce problème avec le constructeur dans les meilleurs délais.
En attendant, vous pouvez :
– Désactiver Live Voicemail temporairement via le menu Réglages >
Apps > Téléphone > Messagerie en direct , puis décocher le bouton.
Ou
– Réenregistrer l'annonce d'accueil personnalisée depuis l'iPhone pour
que celle-ci se synchronise vers votre messagerie vocale Orange 888."

Navrée pour le dérangement et merci pour votre patience.
Nous faisons au plus vite.

Ju🌴

Re: iPhone message d’accueil de messagerie

Chr5 — Wed, 08 Jan 2025 13:11:29 GMT

Bonjour

MERCI ceci a réglé le réglé le problème :

J'ai Désactivé Live Voicemail temporairement via le menu Réglages >
Apps > Téléphone > Messagerie en direct , puis décocher le bouton.

----------

Mon accueil téléphonique a bien été personnalisé via le 888. C'est cette annonce qui ne se mettait pas en route.

Votre 2e solution proposée ne fonctionne pas chez moi : Réenregistrer l'annonce d'accueil personnalisée depuis l'iPhone : n'est pas disponible.

Mais au au moins votre 1e solution fut la bonne.

Merci encore

Re: iPhone message d’accueil de messagerie

PhilippeG — Wed, 08 Jan 2025 13:17:44 GMT

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG