sujet Re: Mobil Connect messagerie dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Mobil Connect messagerie

Samia6 — Thu, 30 Jan 2025 09:48:24 GMT

Bonsoir

Comme d'autres usagers, je suis bloqué par le service Mobile connect qui n'accède pas à mon portable (messages : "votre portable est éteint ou ne répond pas" ou "votre ligne a été désactivée/suspendue"). Ce blocage m'empêche d'accéder à mon compte orange. J'ai cherché sur les sites Orange et Sosh, mais impossible de désactiver "Mobile Connect" une fois qu'il est activé (il faut passer par mobile connect pour désactiver mobile connect ....).
svp il faut vraiment débloquer mon adresse mail , J en ai vraiment besoin !!!
mon adresse mail est : ************@wanadoo.fr

même pour m’identifier sur orange ou sosh il me demande mobile Connect

[EDIT : Merci [@Samia6] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Mobil Connect messagerie

stephrem85 — Thu, 30 Jan 2025 22:46:24 GMT

Bonjour @Samia6

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Mobil Connect messagerie

JustineT — Fri, 31 Jan 2025 07:28:58 GMT

Bonjour @Samia6

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de ligne concernée?

Ju🌴