sujet Re: Données mobiles dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Données mobiles

Dagouskette — Mon, 10 Feb 2025 12:53:30 GMT

Bonjour, nouvelle cliente depuis quelques semaines, les données mobiles ne fonctionnent pas toujours.

rolandK — Mon, 10 Feb 2025 13:03:00 GMT

Que voulez vous dire par la ?

Pouvez vous développer ?

Dagouskette — Mon, 10 Feb 2025 13:08:42 GMT

Malgré que les données mobiles sont activées, internet fonctionne un jour, mais pas le lendemain.

chantoine — Mon, 10 Feb 2025 13:18:01 GMT

Bonjour,

Et de nouveau le surlendemain ?

Quand "internet ne fonctionne pas", c'est toute la journée, et il y a réellement 0 trafic, aucune page ne s'affiche ?

rolandK — Mon, 10 Feb 2025 13:21:39 GMT

Pouvez vous télécharger l'application MySosh sur votre mobile depuis le playstore.

L'installer : votre identifiant est votre numéro de mobile.

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Et nous communiquer le résultat.

Le test doit être fait en extérieur car trop aléatoire en intérieur ( épaisseur des murs notamment)

Dagouskette — Mon, 10 Feb 2025 18:10:10 GMT

Ça m'indique qu'il n'y a pas de connexion.

Après je n'ai pas testé si c'est toute la journée.

JulienB_ — Mon, 10 Feb 2025 18:16:42 GMT

Bonsoir @Dagouskette

Rencontrez-vous ces difficultés à une adresse précise, ou bien quel que soit le lieu?

Julien

Thierry-G — Wed, 12 Feb 2025 08:53:06 GMT

Suite au message de mon collègue, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Nous restons à votre disposition si besoin.

Thierry-G