sujet Re: Réseau 4g pas fantastique dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Réseau 4g pas fantastique

NIcoBracko — Tue, 11 Feb 2025 12:22:41 GMT

Bonjour,

J'ai de gros problèmes de 4g depuis mon passage chez Sosh, je pensais (à tord) que ça fonctionnerait aussi bien que mon ancien opérateur.

Mon mobile G84 5g Motorola est quasi neuf (quelques mois) mais je peine à recevoir de la 4g et ce depuis plusieurs endroits différents, à peine 15g de consommé sur un forfait 100g.Je précise que tout ce passe correctement pour les appels.

Est-ce possible de régler ce soucis ou je dois changer d'opérateur ?

Re: Réseau 4g pas fantastique

stephrem85 — Tue, 11 Feb 2025 12:57:40 GMT

Bonjour @NIcoBracko

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re: Réseau 4g pas fantastique

chantoine — Tue, 11 Feb 2025 12:59:51 GMT

Bonjour,

Qu'entendez vous par "plusieurs endroits différents" ?

Orange a entre 2300 et 3000 relais 4G actifs de plus que ses concurrents, dispose de la plus grande quantité de fréquences, est largement en tête de toutes les enquêtes qualité de service depuis une dizaine d'années.

Ceci dit, ponctuellement, il peut être moins bon qu'un autre.

A vous de choisir.

PS : 15Go (en combien de temps ?) c'est grosso modo la consommation mensuelle moyenne des français.

Re: Réseau 4g pas fantastique

NIcoBracko — Tue, 11 Feb 2025 15:25:43 GMT

Merci pour le conseil, j'ai fais la manip, je verrai bien si c'est efficace.

Re: Réseau 4g pas fantastique

G_remy — Wed, 12 Feb 2025 09:02:29 GMT

Bonjour @NIcoBracko

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Réseau 4g pas fantastique

NIcoBracko — Wed, 12 Feb 2025 11:43:05 GMT

Bonjour,

La manip proposé n'a pas eu d'effet positif, j'ai du faire appel à un conseiller via le tchat qui a réinitialisé ma ligne.

Pour le moment la 4g fonctionne correctement.

Re: Réseau 4g pas fantastique

JulienB_ — Wed, 12 Feb 2025 13:48:41 GMT

@NIcoBracko Merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien