sujet Re : activation esim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

non reception du code secret messagerie 6 chiffres par sms

christian771 — Mon, 17 Jun 2024 18:44:10 GMT

bonjour,

petit soucis avec ma messagerie vocale. je n ai pas reçu le code secret 6 chiffres et il ne me rest qu un seul essai.

je suis les consignes: 0608080808, je tape mon numero et diése et le systeme me demande mon code confidentiel;

que je n ai pas; evidemment!!!!

je souhaiterais recevoir mon code secret par sms. pouvez vous m aider?

grand merci d'avance

bien cordialement

christian

Re: non reception du code secret messagerie 6 chiffres par sms

stephrem85 — Mon, 17 Jun 2024 19:11:22 GMT

Bonjour @christian771

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : non reception du code secret messagerie 6 chiffres par sms

JulienB_ — Tue, 18 Jun 2024 14:01:19 GMT

Bonjour @christian771,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re : probleme code secret messagerie 888

JulienB_ — Tue, 18 Jun 2024 14:53:35 GMT

Merci pour votre retour. @christian771

Je vous ai envoyé un SMS afin de réinitialiser le code secret de messagerie.

L'avez-vous reçu?

Julien

Re: Re : probleme code secret messagerie 888

christian771 — Tue, 18 Jun 2024 15:00:17 GMT

oui, bien reçu le code et tout fonctionne parfaitement.

un très grand merci Julien pour votre efficacité et votre rapidité.

bonne continuation a vous!

remerciements.

christian.

Re: Re : probleme code secret messagerie 888

JulienB_ — Tue, 18 Jun 2024 15:03:52 GMT

@christian771 Merci pour votre retour.

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: Re : probleme code secret messagerie 888

M-M87 — Thu, 13 Feb 2025 15:33:51 GMT

Bonjour, je ne peux pas obtenir le code d'activation à 6 chiffres, l'ancienne ligne n'étant plus active.

Pouvez-vous me l'envoyer par mail, je peux vous transmettre mes coordonnées par message privé.

Merci

Re: Re : probleme code secret messagerie 888

JulienB_ — Thu, 13 Feb 2025 15:48:35 GMT

Bonjour @M-M87,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re : activation esim

JulienB_ — Thu, 13 Feb 2025 16:04:21 GMT

@M-M87 Merci pour votre retour.

Je vous ai renvoyé le code d'activation de votre eSIM sur le numéro tiers que vous m'avez fourni en message privé.

Vous le recevrez dans les prochaines heures.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: non reception du code secret messagerie 6 chiffres par sms

JustineT — Fri, 14 Feb 2025 10:18:20 GMT

Bonjour @M-M87

Je viens à nouveau d'effectuer un nouvel envoi.
Si ce dernier n'est pas arrivé d'ici 6H (délai moyen de réception), je vous enverrai un nouveau QR CODE ici même.

Tenez-moi informée !
A tout à l'heure,
Ju🌴

Re: non reception du code secret messagerie 6 chiffres par sms

M-M87 — Fri, 14 Feb 2025 10:20:00 GMT

le code est bien arrivé, je vous remercie

Re: non reception du code secret messagerie 6 chiffres par sms

JustineT — Fri, 14 Feb 2025 10:23:47 GMT

Super @M-M87 , je suis ravie pour vous 🤩

Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !
Excellente journée à vous,

Ju🌴

Re: non reception du code secret messagerie 6 chiffres par sms

Nancy_M — Mon, 17 Feb 2025 14:58:37 GMT

Bonjour @M-M87

Je comprends votre souhait de conserver votre numéro et afin que cela soit possible, je vous invite à contacter l'ancien opérateur afin de faire une nouvelle demande de RIO. En effet il semble que RIO communiqué soit erroné, dans ces conditions nous ne pouvons conserver le numéro.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nancy