sujet Re: Erreur donnée mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Erreur donnée mobile

Cassandrasimonn — Thu, 13 Feb 2025 11:45:29 GMT

Bonjour , impossible de me servir de ma 4g , j'ai une crois qui s'affiche.

J'ai réinitialisé les paramètres réseau, également mis le mode avion

Rien ne se passe

Re: Erreur donnée mobile

labougeotte — Thu, 13 Feb 2025 12:33:42 GMT

Bonjour @Cassandrasimonn

Votre abonnement est-il encore valide ? Avez-vous consulté votre espace client ?

Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur aide et contact ou attendre sur ce fil qu’un conseiller vous prenne en charge.

Re: Erreur donnée mobile

Cassandrasimonn — Thu, 13 Feb 2025 12:51:13 GMT

Oui tout est valide c'est ce que je vais faire j'en ai marre de payer pour rien

Re: Erreur donnée mobile

labougeotte — Thu, 13 Feb 2025 13:12:15 GMT

Avez-vous regardé s’il y a un incident ? Est ce partout ou à un endroit précis ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Re: Erreur donnée mobile

PhilippeG — Fri, 14 Feb 2025 07:11:42 GMT

Bonjour @Cassandrasimonn,

Je suis navré que vous rencontriez un problème de 4G.
Est-ce que cela vous arrive partout ou à une adresse précise ?

PhilippeG