sujet 4G très lente dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

4G très lente

Naru1029 — Fri, 14 Feb 2025 10:44:21 GMT

bonjour,

Depuis quelques jours que ce soit en extérieur ou intérieur dans les villes autour de moi (Avignon, ...) ma connexion réseau mobile est affreuse. Tantôt j'ai de la 4g et desfois de la 4g+. C'est la 1ere fois que cela m'arrive.

J'ai réinitialisé les APN plusieurs fois, reboot le téléphone rien ni fait.

Pourriez vous m'aider svp.

Re : 4G très lente

G_remy — Fri, 14 Feb 2025 11:05:23 GMT

Bonjour @Naru1029,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re : 4G très lente

G-rom — Mon, 17 Feb 2025 17:05:40 GMT

Bonjour @Naru1029

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Re: Re : 4G très lente

Naru1029 — Tue, 18 Feb 2025 07:26:34 GMT

Non merci tout est rentré dans l'ordre

Re: Re : 4G très lente

JaziaA — Tue, 18 Feb 2025 07:32:59 GMT

Bonjour @Naru1029

C'est super, nous en sommes très heureux ! 😊
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.
Jazz