sujet Re: Problème de sms vers certains numéros dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème de sms vers certains numéros

ElisabethBo — Sun, 09 Mar 2025 09:46:07 GMT

Bonjour, je suis sur Apple et j’ai fait une portabilité vers sosh depuis jeudi.
Il y a certains numéros vers lesquels je ne peux toujours pas envoyer de sms.
‘vers certains ça marche et d’autres pas. J’arrive à les appeler en revanche.
j’ai fait toutes les manips demandées et ça règle rien ( réinitialisation des paramètres, vérification du numéro dans les réglages, désactiver les iMessage et FaceTime, redémarrage un milliard de fois, mettre ma carte SIM dans un autre iPhone)… ça fait 3 jours que je suis chez sosh et c’est pas vraiment satisfaisant comme service

Re: Problème de sms vers certains numéros

Johann 67 — Sun, 09 Mar 2025 10:12:11 GMT

Salut @ElisabethBo

Faire un essai avec un contact, s'il se trouve dans la liste tu le supprimes, redémarrage du phone

et tu lui fais parvenir un sms en composant le numéro .

Re: Problème de sms vers certains numéros

ElisabethBo — Sun, 09 Mar 2025 19:44:32 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse, ça n'a pas fonctionné.

Re: Problème de sms vers certains numéros

JulienB_ — Mon, 10 Mar 2025 11:01:19 GMT

Bonjour @ElisabethBo

Je prends connaissance de votre situation.

Lorsque vous envoyez un SMS à ces contacts, recevez-vous un message d'erreur vous indiquant qu'il n'a pas été envoyé?

Julien

Re: Problème de sms vers certains numéros

ElisabethBo — Mon, 10 Mar 2025 11:43:19 GMT

Oui il est noté non-distribue.
hop j’en ai marre je rechange d’opérateur. 4j chez orange, rien qui marche pas de solution. Finito

Re: Problème de sms vers certains numéros

ElisabethBo — Mon, 10 Mar 2025 11:44:23 GMT

Bonjour j’étais chez Bouygues y’a 3j et tout fonctionnait bien. Je passe chez sosh ça marche plus…moi je vois bien d’où viens le souci en fait

Re: Problème de sms vers certains numéros

JulienB_ — Mon, 10 Mar 2025 12:05:02 GMT

@ElisabethBo Merci pour votre retour.

Si vous avez déjà essayé la carte dans un autre mobile, je vous invite à la renouveler, depuis votre Espace Client ou en vous rendant en boutique Orange.

Tenez-nous informés ensuite.
Julien