sujet Re: Problème de communication ? dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Problème de communication ?

Julie47 — Tue, 18 Mar 2025 09:39:44 GMT

Bonjour à tous le monde,

Quand j'appelle ou reçois des appels, j'entends bien mon contact mais lui ne m'entend pas ?

J'ai un smartphone Samsung Galaxy A71.

Merci beaucoup par avance pour vos réponses.

Re: Problème de communication ?

Anonymous — Tue, 18 Mar 2025 09:44:06 GMT

Bonjour @Julie47

Pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour vérifier ?

Il semblerait que vous ayez peut être un souci de micro sur votre mobile.

Re: Problème de communication ?

Julie47 — Tue, 18 Mar 2025 09:51:23 GMT

Merci beaucoup de me répondre.

Désolée je n'ai pas un autre smartphone sous la main.

Quel genre de problème au niveau du micro ?

Comment faire ?

Re: Problème de communication ?

Anonymous — Tue, 18 Mar 2025 09:50:23 GMT

D'accord ,et plus tard dans la journée avec un proche ?

En attendant l'avez vous redémarré simplement pour voir ?

Re: Problème de communication ?

Julie47 — Tue, 18 Mar 2025 10:27:16 GMT

Oui. Je l'ai fait mais il me vient une idée : des particules de poussière sur la carte sim ? Je vais voir tout de suite.

Re: Problème de communication ?

Anonymous — Tue, 18 Mar 2025 10:51:00 GMT

D'accord faites un petit retour

Re: Problème de communication ?

Julie47 — Tue, 18 Mar 2025 13:38:20 GMT

Désolée pour le retard. Je viens d'appeler ma sœur et elle m'a appelé, je suis tout à l'air de bien fonctionner mais il me faudrait avoir une autre personne pour voir si cela fonctionne toujours ?

Re: Problème de communication ?

Anonymous — Tue, 18 Mar 2025 13:42:43 GMT

Ok nickel déjà !

Faites d'autres tests pour voir si de nettoyer un peu la sim a résolu le problème.

N'hésitez pas à mettre votre sim dans un autre mobile au cas ou. Mais apparemment si ça ne vient pas du micro c'est mieux

Re: Problème de communication ?

Julie47 — Wed, 19 Mar 2025 17:27:36 GMT

Bonjour HPG38,

Je pense que c'était le fait d'avoir touché à la carte SIM que tout fonctionne bien. 3 appels envoyés et reçus aucuns problèmes. Je croise les doigts pour que ça marche longtemps. Merci beaucoup pour votre soutien. Bonne fin de journée.

Re: Problème de communication ?

Anonymous — Wed, 19 Mar 2025 17:39:26 GMT

Je vous en prie @Julie47

Je suis content que ça fonctionne comme il faut et croisons les doigts !

Bonne soirée.

Re: Problème de communication ?

Julie47 — Wed, 19 Mar 2025 19:42:36 GMT

Encore merci beaucoup.