sujet Re: Recupération code messagerie impossible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Recupération code messagerie impossible

Ric63 — Sat, 22 Mar 2025 10:05:27 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à récupérer le code de ma messagerie vocale. Aucune des procédures proposées par Sosh ne fonctionne.

Merci pour votre aide

Re: Recupération code messagerie impossible

stephrem85 — Sat, 22 Mar 2025 11:35:11 GMT

Bonjour @Ric63

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Recupération code messagerie impossible

Ric63 — Sat, 22 Mar 2025 12:45:01 GMT

Bonjour,

Merci,

J'y suis allé, je n'ai que Djingo pour me répondre et me proposer des solutions qui ne fonctionnent pas.

J'ai fait ce post en espérant la réponse d'un téléconseiller SOSH qui pourra m'envoyer un code. En effet, ce sont les seuls cas de résolution de ce problème que j'ai vu sur le forum.

Re: Recupération code messagerie impossible

G-rom — Sat, 22 Mar 2025 13:14:07 GMT

Bonjour @Ric63,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom