sujet Re: Re : Puk bloqué dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Puk bloqué

marie44160 — Tue, 08 Apr 2025 02:52:03 GMT

Bonjour je sais pas comment j ai fait mais j ai bloqué me carte puk comment faire. Svp,.?.merci

Re: Puk bloqué

rolandK — Tue, 08 Apr 2025 03:20:08 GMT

Bonjour @marie44160

Pour obtenir votre code puk ,suivez ce tuto.

https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/mes-codes/mobile-bloque-comment-obtenir-le-code-puk-_339351-40512

Re : Puk bloqué

G_remy — Tue, 08 Apr 2025 06:36:14 GMT

Bonjour @marie44160

Avez-vous pu récupérer votre code PUK suite aux indications communiquées par rolandK ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re : Puk bloqué

G_remy — Wed, 09 Apr 2025 06:52:33 GMT

Bonjour @marie44160

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.
Jey

Re: Re : Puk bloqué

marie44160 — Sun, 13 Apr 2025 06:28:47 GMT

malheureusement non j ai eu un accident de voiture et depuis plus de portable et de voiture .😭

Re: Re : Puk bloqué

rolandK — Mon, 14 Apr 2025 06:22:46 GMT

@marie44160

Courage.

Re: Re : Puk bloqué

G_remy — Mon, 14 Apr 2025 07:05:48 GMT

Bonjour @marie44160

Je suis navré de l'apprendre.

Si vous avez souscrit à une assurance, je vous invite à la contacter.

Concernant votre carte SIM, vous pouvez la renouveler depuis votre espace client (rubrique mobile) ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Jey