sujet Retard pour la réception des messages vocaux sur la messagerie dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Retard pour la réception des messages vocaux sur la messagerie

Kochkat — Fri, 02 May 2025 08:03:49 GMT

Bonjour,

J'ai un problème de réception sur ma messagerie vocale. Lorsque l'on me laisse un message vocal sur ma messagerie après un appel non répondu, je reçois celui-ci plusieurs heures après voire le lendemain.

C'est très ennuyeux.

Merci pour votre retour,

Cordialement ,

Re: Retard pour la réception des messages vocaux sur la messagerie

stephrem85 — Fri, 02 May 2025 13:49:59 GMT

Bonjour @Kochkat

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Retard pour la réception des messages vocaux sur la messagerie

SabrinaD — Fri, 02 May 2025 15:59:13 GMT

Bonjour @Kochkat,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

S'agit-il de la messagerie vocale visuelle ou du 888 ?
Quel est le modèle de votre mobile ?
Sab

Re : Retard pour la réception des messages vocaux sur la messagerie

JaziaA — Tue, 06 May 2025 06:51:03 GMT

Bonjour Kochkat,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée.

Jazz

Re: Retard pour la réception des messages vocaux sur la messagerie

Kochkat — Sun, 11 May 2025 12:39:40 GMT

Merci. Le problème a été résolu après appel qu service client. Merci

Re: Retard pour la réception des messages vocaux sur la messagerie

JaziaA — Mon, 12 May 2025 06:25:27 GMT

Bonjour @Kochkat,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle semaine
Jazz