sujet Re: Sim non reçues dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Sim non reçues

Stribout69 — Wed, 21 May 2025 17:55:35 GMT

Bonjour,

J ai commandé deux carte sim pour faire de la portabilité, je n’ai pas reçu les 2 cartes sim alors qu’elles sont noté livrées dans le suivi.

Impossible de joindre un conseiller, sur le serveur vocal je peux juste activer les sims que je n’ai pas reçu.

Comment procéder ?

Peux t’on me joindre pour régler cela ?

Merci

*********@gmail.com

[EDIT : Merci [@Stribout69] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Sim non reçues

stephrem85 — Wed, 21 May 2025 19:19:07 GMT

Bonjour @Stribout69

Parfois ça peut être indiqué livré mais ça ne l’est en réalité que le lendemain ou le surlendemain.

Re: Sim non reçues

Stribout69 — Wed, 21 May 2025 19:28:27 GMT

OK mais c est noté livrées depuis 6 jours. Merci @stephrem85

Re: Sim non reçues

stephrem85 — Wed, 21 May 2025 19:57:35 GMT

Dans ce cas vous pouvez vous rendre en boutique Orange pour obtenir immédiatement les cartes sim.

Re: Sim non reçues

Rizo — Thu, 22 May 2025 06:40:19 GMT

Bonjour @Stribout69,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier la réception de vos cartes SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande qui commence par X, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re: Sim non reçues

Yoan_C — Thu, 22 May 2025 14:44:07 GMT

Bonjour @Stribout69,

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées si vous souhaitez notre accompagnement.🪪😊

Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.☀️

Yoan