sujet Re: SMS non reçu dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

SMS non reçu

MIKEUL95 — Sat, 31 May 2025 14:06:41 GMT

Bonjour
Je ne sais pas si je suis au bon endroit
Toutefois voici mon problème.
J''attend de la part de chronopost l' envoi par mail ou SMS d'un code pour récupérer un colis. À plusieures reprises Chronopost m'assure avoir envoyé le mail ou le SMS. Je n'ai rien reçu. Il n'y a rien dans les spam. Je reçois quotidiennement des mails et des SMS sans problème.
S'agit t il d'un paramètre du smartphone
D'un bug chez Orange ou Sosh
Ou d'un bug chez Chronopost.
Je ne sais plus à quelle porte frapper
Merci de votre aide.

Re: SMS non reçu

rolandK — Sat, 31 May 2025 21:39:16 GMT

Bonjour @MIKEUL95

"À plusieures reprises Chronopost m'assure avoir envoyé le mail ou le SMS."

Si chronopost vous assure avoir envoyé le colis, il y a obligatoirement la référence de jointe .

Regardez aussi sur le site ou l'application chronopost.

Re : SMS non reçu

SabrinaD — Mon, 02 Jun 2025 06:56:53 GMT

Bonjour @MIKEUL95,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

Re : SMS non reçu

SabrinaD — Tue, 03 Jun 2025 06:22:33 GMT

Bonjour @MIKEUL95,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bonne semaine.
Sab

Re: SMS non reçu

MIKEULVO — Tue, 03 Jun 2025 06:26:57 GMT

Je vous remercie pour votre concours vous pouvez clore le sujet