sujet Re: Re : Partage de connexion à l’étranger dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Partage de connexion à l’étranger

Sarahpenne — Tue, 01 Jul 2025 08:31:58 GMT

Bonjour,

j’ai un iPhone 14 et mon mari un iPhone 12.
nos enfants ont des iPhone XR et 6s

nos partages de connexion fonctionnent très bien en France mais l’année dernière pas du tout en Italie, et actuellement non plus en Espagne. Nous sommes partis pour 1 mois et aimerions pouvoir partager nos réseaux avec nos enfants. Cela est impossible, pouvez vous me dire la marche à suivre SVP ?

bien à vous,

Sarah

Re : Partage de connexion à l’étranger

Thierry-G — Tue, 01 Jul 2025 15:43:17 GMT

Bonsoir @Sarahpenne,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de partage de connexion à l'étranger.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, et votre adresse postale?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Thierry-G

Re: Re : Partage de connexion à l’étranger

Sarahpenne — Wed, 02 Jul 2025 10:23:53 GMT

bonjour,

je vous ai bien envoyé un message,

dans l’attente de votre retour,

bien à vous,

Sarah******

[EDIT : Merci @Sarahpenne de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : Partage de connexion à l’étranger

JulienB_ — Wed, 02 Jul 2025 10:27:15 GMT

Bonjour @Sarahpenne

Merci pour votre retour en message privé, j'ai effectué une mise à jour sur les deux lignes concernées.
Je vous invite à redémarrer chacun des téléphones et refaire un essai.
Tout devrait être rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

Re: Re : Partage de connexion à l’étranger

Sarahpenne — Wed, 02 Jul 2025 13:15:01 GMT

Tout fonctionne à présent !
merci beaucoup et belle journée à vous,

Sarah

Re: Re : Partage de connexion à l’étranger

JulienB_ — Wed, 02 Jul 2025 13:20:38 GMT

Merci pour votre retour @Sarahpenne , c'est parfait

Julien

Re: Partage de connexion à l’étranger

Niconiconiconic — Mon, 01 Dec 2025 22:05:22 GMT

Bonjour j’ai exactement le même message et suis actuellement en Espagne. Pouvez vous m’aider?

Re: Partage de connexion à l’étranger

Asma_H — Tue, 02 Dec 2025 09:50:00 GMT

Bonjour @Niconiconiconic,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.😊

Asma

Re : Partage connexion à letranger

Asma_H — Tue, 02 Dec 2025 12:05:24 GMT

Je vous remercie @Niconiconiconic pour vos coordonnées en privé. ☺️

J'ai effectué des modifications sur votre ligne mobile.

Pour que ces changements soient pris en compte, je vous invite à redémarrer votre téléphone et à faire un nouvel essai.

Vous devriez maintenant pouvoir profiter pleinement de vos services. 😉

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

Asma

Re: Partage de connexion à l’étranger

Niconiconiconic — Tue, 02 Dec 2025 18:38:47 GMT

Je vous confirme que ça fonctionne merci beaucoup de votre aide

Re: Partage de connexion à l’étranger

G-rom — Tue, 02 Dec 2025 18:48:25 GMT

Super, merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée,

G-rom