sujet Re: Pas d'appel quand la multisim est dans la Flybox dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas d'appel quand la multisim est dans la Flybox

SiBot — Fri, 04 Jul 2025 11:48:44 GMT

Bonjour à tous,

en attendant la fibre qui ne vient pas, j'ai acheté une Flybox 5 - 4G+. Détenteur d'un forfait 4G multisim appels-data, j'ai mis ma deuxième SIM dans celle-ci et ça marche très bien. Seul hic, je ne reçois plus les appels sur mon portable principal. Je reçois les SMS (de notification sur ma messagerie notamment) et je peux appeler.

Il n'y avait auparavant aucun souci, les deux téléphones sonnaient, les appels arrivaient quand j'étais en partage de connexion.

Y a t-il qqchose à faire dans la Flybox?

Merci

Re: Pas d'appel quand la multisim est dans la Flybox

ziv — Fri, 04 Jul 2025 11:55:09 GMT

Bonjour,

Il ne semblait pas que la Flybox soit disponible à l'achat. Possiblement, elle n'est pleinement compatible qu'avec l'abonnement 4G ou 5G Home prévu pour l'accompagner.

Re: Pas d'appel quand la multisim est dans la Flybox

Ibtisseme_B — Fri, 04 Jul 2025 12:34:52 GMT

Bonjour @SiBot

J'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée afin que nos webconseillers puisse accéder à votre dossier et vous apporter de l'aide.

Bonne journée,
Ibtissème

Re : Pas d'appel quand la multisim est dans la Flybox

SabrinaD — Fri, 04 Jul 2025 15:47:30 GMT

Bonjour @SiBot,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Sosh concernée, adresse postale complète) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, bonne fin de journée.
Sab

Re : Flybox qui voupe les appels multisim

G_remy — Sat, 05 Jul 2025 10:21:52 GMT

Bonjour @SiBot

Je vous confirme les dires de ZIV, à savoir que notre Flybox n'est pleinement compatible qu'avec l'offre 4G OU 5G Home ainsi que la SIM qui lui est dédiée.

Malheureusement nous ne pouvons vous garantir sont bon fonctionnement sans l'offre qui lui est associée.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée. 😉
Jey

Re: Pas d'appel quand la multisim est dans la Flybox

SiBot — Sat, 05 Jul 2025 11:49:23 GMT

Bonjour, merci pour vos réponses.

@SabrinaD je vous ai répondu en message privé.

@Ibtisseme_B désolé et merci pour cela.

@ziv et @G_remy la flybox fonctionne très bien elle capte en 4G et émet en wifi. C'est juste que sur ma SIM principal (appels/SMS/data), je ne reçois plus les appels. Ce qui me semble étrange car avec un second téléphone en partage de connexion avec la deuxième SIM (celle qui est dans la flybox aujourd'hui), je n'avais aucun souci.

Merci,

Re: Pas d'appel quand la multisim est dans la Flybox

ziv — Sat, 05 Jul 2025 12:04:06 GMT

Du coup, pas "très bien" puisque les appels ne marchent pas... Possible que le forfait 4G home utilise la VoIP pour offrir un service téléphonique, pas le service voix du réseau mobile.

Re: Pas d'appel quand la multisim est dans la Flybox

G_remy — Sat, 05 Jul 2025 12:24:06 GMT

@SiBot

Lorsqu'une multi-SIM "appels et internet" est insérée dans un appareil non compatible (pour faire simple en dehors d'un mobile), cela bloque certaines fonctions sur la carte SIM principale.

Comme je vous l'ai indiqué, la Flybox ne fonctionne qu'avec l'offre qui lui est dédiée.

Jey